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算法里的“半夜鸡叫”。

撰文 | 麦哩

题图 | 网络

派单权之外,平台对时间和距离也有了自己的定义。

一分钟等于42秒,1公里等于800米。

外卖平台一边提醒着骑手遵守交通规则,一边通过偷时间、偷距离来逼着骑手危险驾驶。

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不仅偷时间,还偷距离

有博主表示:平台“一分钟等于42秒”是现代版的“半夜鸡叫”。越来越精准的算法,却把时间压榨到以秒为单位。超时扣款、差评罚单,每一秒都在倒逼着骑手闯红灯、逆行。这哪是配送效率?分明是平台用数据编制的“牢笼”。而当这种计时偏差成为常态,系统是否也在无形中撒谎?

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平台的“半夜鸡叫”,重新定义了时间。

·计时加速:骑手端倒计时比真实时间快,如1分钟仅走42秒,容易导致骑手超时罚款。

·压缩实际配送时长:接单前显示30分钟,接单后秒变25分钟,压缩实际配送窗口。

·派单与路况不匹配:即便在高峰时段或派送远距离订单时,系统仍给予极短的配送时间,导致骑手的每一单都在“追着时间跑”。

有骑手表示,平台给了25分钟的配送时间,手上订单还有3单还没送完,下一波的单子就派来了,没办法控制不派单也不能下线。等送完这一波,下一波的订单还有一半不到的时间,甚至几分钟,这样只有加快速度送,恨不得飞起来。

当然,根据骑手爆料,平台不仅偷时间,还偷距离,通过压缩时间和距离来克扣补贴与单价。

向顾客按长距离收配送费,给骑手按短距离算配送费;平台导航显示为直线距离,短于骑手必须真实骑行的距离;取餐段距离不算入配送费,实际配送里程被"隐形拉长"。

有骑手表示,平台导航按照几年前导航,路上的桥都拆了,直接给导航进海里;遇到封路挖段桥,给客服报备,超时申诉不成功;更离谱的是,跨年夜商家出餐慢了40多分钟,系统补28分钟,结果送时只有18分钟。

还有骑手表示,平台显示的距离是3公里,但是按照直线算的,就是所有弯路都不算。这意味着,只要骑手真实骑行超过系统,浪费的就是骑手自己的时间,而且多走的路也没有补贴。

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是误会,还是系统性压榨?

面对舆论压力,平台给出的解释是:

·双计时体系:用户端显示的预估时间与骑手端的考核时间是两套系统,后者会更充裕,且会根据天气、出餐等状况自动补时。

·设备与网络异常:将问题异常归咎于手机(特别是旧型号或同时运行多个APP时)卡顿、内存不足或网络延迟,导致时间显示“跳秒”。平台建议骑手更换设备或关闭后台程序。

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上述解释之外,面对骑手质疑,平台客服的回应常常是“已记录,会持续优化系统”,很少提供具体的技术解释或赔偿、改善方案,甚至是对骑手的相关申诉大部分都做驳回处理。

平台偷时间、偷距离的事件,并非个别案例,而是骑手的普遍反馈。

算法控制下,系统的误差总是偏向平台,骑手的配送时间被卡得更紧、犯错空间更小;而客观原因导致的超时违规,骑手申诉几率极低,使得“偷时间、偷距离”问题持续存在。

这种将超时的风险和违规的成本转嫁给劳动者个体,又通过压缩时间、距离,来无形中延长劳动强度、提高周转效率的行为,其目标,究竟是提升效率,还是极限压榨?

结语

目前阶段,骑手、网约车司机等群体想要获得可观收入,每日工作12-15小时是常态。

现代版“半夜鸡叫”的隐形规则下,个体常常只有“接受”或“离开”两个选择。

你不跑,有的是人跑;你不接低价单,系统就直接不派单。

数字技术的终极价值,是让生活更美好而非更焦虑。

骑手、网约车司机等群体是城市的血脉,他们的时间与汗水不应被一个失准的系统一点点“偷走”。

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