因严重感冒推迟跨年直播,元旦在家养病的雷军,是做梦都没想到,自己辛辛苦苦筹划的拆车和辟谣,竟然被自己人的一顿骚操作给毁了,真是“敌在本能寺”啊!
1月6日深夜,针对投放“万能的大熊”引发米粉众怒和舆论热议一事,小米集团官方再度发布公告,这一次明显能看出雷军生气了。
微博账号“小米公司发言人”表示:
从这个公告的内容来看,一向温文尔雅的雷军,这次是真的动怒了,而这个处罚力度那是相当的超规和严厉。
首先,公告认定事件严重违背公司原则,严重伤害米粉感情,属于严重违规,不管是性质还是影响,类似的公开事件,在小米历史上前所未闻,可见事态之严重;
其次,除了涉事负责经办人员被辞退外,对于直接负责的高管,扣除相关绩效,取消整个年度的奖金,是一项非常实际且沉重的经济处罚。
而小米这次回应的速度也不可谓不快,从1月5日初步回应、终止合作,到6日公布完整调查和处罚结果,并将管理层的处罚与直接经办人的辞退一并公布,至少在第一时间及时安抚了核心用户的情绪,避免造成更大的损失。
这件事的脉络发展,就是一位有200多万粉丝,名叫“午后狂睡”的微博大V,曝出小米投放另一位同样有200多万粉丝“万能的大熊”,于是决定主动取消自己与小米的年框合作,以此表明自己坚定的原则和态度。
那么,“万能的大熊”到底做了什么,能令“午后狂睡”如此气愤?
原来,这位大熊老师是圈内出了名的“米黑”,没事就对小米冷嘲热讽,甚至被网友戏称为米黑头子。
而大熊老师除了“米黑”身份外,以前的黑料也不少。
像什么16年做微商卖玛卡和黑糖割韭菜;2020年因黑料被扒被美的冰箱取消合作;最著名的当属因抹黑联想被起诉,最终被判公开道歉并赔偿16万。
反正就是这个人口碑很差,网友和圈子里不少人都很反感。“午后狂睡”认为小米这种投石问路,招黑黑粉的做法,是对米粉这一核心用户群体的不尊重,是赤裸裸的背刺行为。
这件事一经曝出,网友和米粉也确实炸开了锅,公众纷纷对雷军和小米展开讨伐。
网友的一句话,更是道出了那些喜欢小米热爱小米的粉丝们当下的心情,这位网友说:“宁可投放一人万能的大熊,也要辜负一直默默支持的米粉。米粉是草芥吗?”
纵观整个事件的始末,只能说网友很气愤,雷军也很生气,对小米本就风雨飘摇的口碑,更是雪上加霜。
一来这件事导致公众认定小米长期“豢养”一大批KOL和KOC,尽管这本就是“行业规则”,却不能拿到明面上说。这下倒好,因为投放大熊,真相全抖出来了;
二来,这次风波之后,大家对小米“重营销,轻用户、轻产品”的刻板印象会进一步加深,即便在雷军心中,用户至上始终是小米的准则,产品研发是小米的核心目标,却依然难以消解公众的偏见;
再者,这次事件曝露出小米内部从高管到中层,存在严重的价值观偏移现象。从这次小米在公告中强调该事件严重违背公司原则就能看出,有的高管为了完成KPI,为了流量,不把核心用户当人看,雷军看了能不生气吗?
还有就是,这件事今后很长一段时间,会成为网友们调侃的素材,而一些不怀好意之人更是会以此大做文章,这对于本就争议缠身的小米,又是一次难熬的考验。
而这起事件从头至尾,或许只有一个赢家,那便是我们的大熊老师。
为什么这么说?因为大熊就算口碑很差,这件事也是小米找上门谈合作。对于很多KOL来说,有奶便是娘。一个愿打,一个愿挨,他接单并没有什么问题。
就算这次合作凉了,以后也被雷军拉黑了。可他本身就是“米黑”,其他友商那里依然有饭吃。
可能有人要说,因为这次事件,小米的合作黄了,大熊老师的名声也臭了,以后谁还敢找他合作呢?
然而,这样的想法,还真就错了!
互联网营销圈子,尤其是手机、汽车行业,真没那么高尚。除非KOL出现什么违法违规的劣迹被封杀,一般来说影响真不大。
而大熊这一波又收获了一波流量,甚至多次风轻云淡的回应,反而将自己置于道德制高点。黑红也是红,说不定很多公司以前不认识他,现在反而有了合作的意向。
况且,大熊本来就不是小米这个阵营的,合作凉了就凉了,影响真不大。而他的粉丝群体,本来就不待见小米,能粉他更不会介意他以前那些黑历史。
所以,这波受伤的只有米粉和小米这个品牌,雷军必须好好反思下了,不然以后可能还要出大篓子。