西贝在作死的路上越走越远。
西贝创始人贾国龙在朋友圈发了一条长文,字里行间透着悲壮、愤怒、委屈、不甘。
我记住了一个关键数字:西贝将关闭102家门店。
个西贝在全国有三百多家门店,这个关店数量就意味着三分之一倒闭了。
自舆论危机爆发以来,西贝没有一家门店实现盈利,累计亏损已超过5亿元。
贾国龙还说:遭到铺天盖地的污蔑125天……我们不求人,就靠自己,拼了整整125天。
还说西贝不是预制菜,等等。
有兴趣的朋友可以自己去看看贾志龙的话,我这里就不一一列举了。
只能说一个感受:贾的话说的可能都有道理,数据也详实,也有反思,等等。
但是看来看去,不知道为什么,那个语气腔调,却总是让我感觉不舒服。到底哪里不舒服,我也说不出来。
看贾国龙的话,有种强烈的感觉:
有个脱离社会多年的老登在苦大仇深给人上课,在强行绑架老百姓的情感,想要纠正大家对预制菜“误解”的。有着一种窦娥冤的冤屈想要拼命诉说。
你们看,我做企业多不容易。你们看,我也就一套房。你们看,铺天盖地的污蔑我都忍了。
我的判断就是:西贝在作死的道路上越来越远。
从贾国龙的话里,我感觉他们根本还没理解公关的本质,没有理解社会公众的情绪,没有明白流量时代的逻辑。
真假事实其实不重要。贾国龙赶紧闭嘴,等待风头过去,同时慢慢修复调整西贝产品才关键。
他那些话本质上还是把绝大部分消费者放到了对立面。不仅没有争取到同情,反而让大家更不舒服了。
对于一个餐饮企业来说,让消费者感觉不舒服,吃顿饭还要被上一课,吐个槽还涉嫌污蔑。换你你怎么想?
坦率地说,我是西贝的老客户,对他们还是挺信任的,预制菜啥的也无所谓。西贝出事后,我还特意去充值了三千块支持一下。
但看了贾国龙的朋友圈,我决定还是赶紧去消费完。
这家企业,最后的下场估计是成也贾国龙,败也贾国龙。
且看一年,拭目以待。
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