西贝闭店风波还没平息,贾国龙又放出了“大招”!

1月16日,他直接在社媒发文约战罗永浩,喊话晚上10点逐一回应所谓“污蔑诽谤”,还要求罗永浩就冷冻西兰花事件道歉赔偿,一副要和罗永浩死磕到底的架势。

可在我看来,这场约战从一开始就注定输局,不是罗永浩太强,而是贾国龙从始至终都搞错了对手——他要对抗的从来不是罗永浩,而是自己对舆论的无知、对行业痛点的漠视,以及互联网时代聚集的大众情绪。

打开网易新闻 查看精彩图片

一、省流核心梳理:一场搞错对手的“舆论约战”

第一,事件升级,西贝宣布关闭102家门店后,贾国龙不反思经营问题,反而将矛头对准罗永浩,发起公开约战,试图靠舆论翻盘挽救企业困境。

第二,双方立场对立,罗永浩此前已明确表态,西贝倒闭是自身问题,还坦言西兰花事件有冤枉成分,但预制菜问题属实,且早已停止发声;贾国龙却执着于将经营压力归咎于罗永浩的“污蔑”。

第三,核心矛盾错位,贾国龙以为打赢罗永浩就能赢回舆论,却忽略了真正的对手是大众对预制菜不透明的不满、对高价不符品质的质疑,以及互联网聚集的情绪洪流。

这场约战,从根源上就是一场自我感动式的错位对抗。

打开网易新闻 查看精彩图片

二、贾国龙的执念:把罗永浩当成了“救命稻草”

贾国龙此次约战,本质上是陷入了“归因错位”的执念,把罗永浩当成了掩盖企业困境的突破口。

他在文中直接喊话,要求罗永浩为冷冻西兰花事件道歉赔偿,声称对方“欺骗全国网友”,给西贝和餐饮业造成危害,字里行间都在暗示,西贝如今的闭店危机全是罗永浩的指责导致。

这种逻辑,其实是在刻意回避核心问题。

要知道,罗永浩早已淡出这场风波,此前的回应也保持了客观,既承认西兰花事件有冤枉成分,也点出西贝大量使用预制菜的事实,甚至两次主动收手停止发声。

反观贾国龙,从预制菜争议爆发之初,就始终用对抗姿态应对,一会儿说“生意可以不做,官司一定要打”,一会儿又公开约战,把所有负面都甩给罗永浩。

他以为只要打赢这场舆论战,就能挽回品牌口碑、解决经营困境,却忘了罗永浩只是一个“导火索”,而非“根源”。

闭店102家的背后,是门店选址失误、盈利空间狭窄、前期扩张过快的经营硬伤,这些都和罗永浩无关,靠约战根本无法解决。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

三、无胜算的关键:对手从来不是某个人,而是大众情绪与行业痛点

贾国龙最大的失败,就是始终没看清自己的真正对手。

他以为对手是罗永浩这个“发难者”,却不知真正难以对抗的,是三点他无力改变的现实。

首先是大众对预制菜不透明的集体不满,预制菜本身不是问题,但西贝一边标榜匠心品质、收取高价,一边大量使用预制菜却不主动告知,这种“信息差欺骗”才是引发争议的核心,这是全行业都需面对的痛点,绝非打败罗永浩就能化解。

其次是互联网时代聚集的情绪洪流,当“预制菜+高价”的标签贴在西贝身上后,舆论就不再是单纯的事实讨论,而是演变成了大众对餐饮行业乱象的情绪宣泄。

很多没吃过西贝的人也加入吐槽,形成了“一边倒”的舆论氛围,这种情绪聚集后的力量,远非一个企业家的约战能对抗。

骂声合在一起形成了舆论铁幕,不是某个人能轻易打破的。

最后是他自身对舆论规律的无知,和钟睒睒应对农夫山泉风波时的低调隐忍不同,贾国龙从一开始就用情绪化对抗舆论,既不懂及时澄清、透明沟通,也不愿正视自身问题,反而用“约战”“硬刚”的方式激化矛盾。

当他对着舆论洪流愤怒、悲情时,大众看到的不是一个受委屈的企业家,而是一个和整个舆论对抗的“固执者”,自然难以产生好感。

打开网易新闻 查看精彩图片

四、企业对抗舆论,不如顺应规律解决核心问题

贾国龙的这场约战,给所有企业家上了一堂深刻的“舆论课”:互联网时代,企业的对手从来不是某个发难者,而是自身的诚信、对行业痛点的敬畏,以及大众的情绪底线。

很多人同情西贝,觉得企业经营不易,不希望它被舆论“骂死”,但同情不能替代问题,舆论也从来不是压垮企业的最后一根稻草,自身的经营漏洞和应对失当才是。

预制菜的定义模糊、行业认知错位,确实不是西贝一家的问题,很多餐厅都存在预制菜不透明的情况,但为什么偏偏西贝被推上风口?

核心就是它的“高价定位”和“预制菜品质”不匹配,违背了消费者的心理预期。

消费者不是不能接受预制菜,而是不能接受花高价被蒙在鼓里,不能接受品牌标榜的匠心与实际不符。

反观罗永浩的清醒,他坦言锤子科技倒闭是自身原因,和被黑无关,这种向内归因的态度,恰恰是贾国龙缺失的。

对企业而言,遇到舆论危机时,与其找一个“对手”硬刚,不如沉下心来解决核心问题:预制菜透明化告知消费者,让价格与品质匹配,用真诚沟通替代情绪对抗。

毕竟,舆论能成就一个品牌,也能摧毁一个品牌,但最终决定品牌生死的,永远是自身的经营与诚信。

打开网易新闻 查看精彩图片

五、约战赢不了口碑,解决问题才是破局之道

贾国龙的约战,大概率只会是一场“徒劳无功”的表演,就算他能在言辞上反驳罗永浩,也赢不回流失的消费者,解决不了闭店后的经营困境。

因为他从一开始就搞错了对手,把精力浪费在和个人的对抗上,却忽略了真正需要应对的行业痛点、大众情绪和自身问题。

餐饮行业的本质是做好饭、守好诚信,互联网舆论再汹涌,也抵不过消费者的真实体验。

西贝如今最该做的,不是约战罗永浩,而是断臂求生后正视问题:优化门店布局,控制经营成本,透明化预制菜使用情况,用性价比和真诚重新赢回消费者信任。

对所有企业来说,这起事件都是一面镜子:互联网时代,没有任何企业能靠对抗舆论活下去,唯有顺应规律、敬畏消费者、解决核心问题,才能在风波中站稳脚跟。

贾国龙的固执,或许会让西贝在舆论中输得更惨,这不是罗永浩的胜利,而是规律的必然。

打开网易新闻 查看精彩图片

你觉得贾国龙约战能赢吗?西贝还有机会翻盘吗?欢迎在评论区聊聊你的看法~