“我快吓死了!”河南郑州,女子买了一台新能源汽车,提车当天,喜滋滋的到店里,把电量充到97%后就准备上高速回家,万万没想到,说好的续航450公里,结果仅跑了70公里就冲了3次电,甚至还在高速上趴窝,女子彻底破防了:我是来买车的,不是来送命的!
据媒体1月27日报道,郑州一女士满心欢喜地定下一台新能源汽车,盼星星盼月亮,终于等到了提车当天。
一大早,她就兴冲冲地赶到门店,配合工作人员办完所有提车手续,全程嘴角都挂着笑,满心都是开着新车回家的喜悦。
门店工作人员告知她,车子已经充好了电,电量达到97%,完全可以直接上路,还特意强调,这台车的官方标称续航里程有450公里,跑高速回家绰绰有余,让她放心开。
可刚开出门店就发现电量掉得飞快,没驶出市区电量就掉到20%,第一次充电后以为是新车电量“虚”,没想到上高速后电量依旧快速下降,第二次充电时联系门店工作人员,经远程指导调整后第三次出发,却还是在晚高峰的高速上出了意外。
晚高峰的高速上车流密集,女子的车突然失去动力,只能慢慢靠向应急车道,后面的车辆纷纷鸣笛避让。
那一刻,女士彻底慌了神,浑身冒冷汗,说不出来的恐惧瞬间笼罩了她。她当时脑子里一片空白,赶紧下车,在车子后方做好警示,然后焦急地联系门店工作人员和拖车。
好不容易等拖车赶到,将车子拖回门店,女士以为能得到一个合理的解释和解决方案,可门店工作人员的回应,却让她彻底破防。经过工作人员的检测,给出的说法竟然是“没有检测出任何问题,只是车子当时没有充满电”。
据该女子介绍,这70公里的路程里,车子实际平均续航只有23公里左右,和官方标注的450公里相差近19倍,而且三次充电共花费了2个多小时,原本计划1个半小时的车程,硬生生拖到了深夜。
针对此事,有网友表示,不可能,绝对不可能,如果你说跑200公里我相信,跑70公里还充三次电,怎么可能。
有网友评论,你看所有买电车的人大多都不太懂机械,以及不了解电车行业发展的路径,就目前来看,电车发展技术关突破至少还需十到二十年缓慢过程,只有油车才是目前唯一可靠的入手选项。
说实话,看完这位女士的经历,真的让人无比气愤。作为普通消费者买新能源汽车,图的就是方便、省心,相信门店的专业和官方的标注,可谁能想到,标称450公里的续航,实际连零头都跑不到,提车当天就出现这样严重的问题,还差点危及生命安全。
门店一句“没检测出问题”,就想敷衍了事,不仅是对消费者的不负责,更是对自身产品和品牌的不负责。
其实这种新能源汽车续航虚标的情况并非个例,有第三方检测机构数据显示,冬季低温环境下,部分新能源汽车实际续航仅为官方标称的50%-70%,而高速行驶、开空调等场景会进一步缩短续航,这位女子提车时可能恰逢低温天气,再加上高速路况,才导致续航“断崖式”下跌。
更关键的是,很多车企宣传时只标注理想状态下的续航里程,却不明确告知消费者实际使用中的影响因素,这才让消费者产生巨大心理落差。
新能源汽车的续航表现,直接关系到出行安全和使用体验,车企不能只靠宣传噱头吸引消费者,更应该如实披露不同场景下的实际续航数据,同时加强电池技术研发和品质管控,提升车辆在复杂环境下的续航稳定性。
对于消费者而言,购车前要多了解车型的真实用户反馈,不要只轻信官方宣传,提车后也要提前熟悉车辆续航规律,尤其是长途出行前做好充电规划。而相关监管部门也应进一步完善新能源汽车续航测试标准,加大对虚假宣传、续航虚标的查处力度,让新能源汽车市场更加规范,切实保障消费者的合法权益。
如今这位女士还在和门店协商处理此事,希望涉事门店能拿出应有的担当,认真排查车辆问题,给女士一个合理的解决方案,而不是一味地推卸责任、敷衍塞责。
毕竟,消费者的信任来之不易,别让一台掺水的续航,凉了所有新能源车主的心,也毁了自己的口碑。
对此,你怎么看呢?