最近看到一条新闻：内蒙古11名储户的220余万元存款被银行员工孟某芝转走。后来，孟某芝因诈骗罪被判12年，但已经无力退赔储户损失。储户因此起诉银行要求支付被盗转的存款和利息，但在一审中败诉。
事实清楚明白，就是银行员工借职务便利转走了储户的钱。银行冷漠推诿塞责，业务上是草台班子，责任担当上不是玩意。既然她是以银行合法员工的身份实施犯罪行为，那么银行就应当承担管理责任，这一点所有正常人都会同意。
在尽责监管上完全不要脸的银行，现在倒是担心起了脸面问题。不知道是什么级别的领导对媒体施加了压力，得以免除了被公开点名的尴尬。做错事还能这么横着走的，确实不多。就连手握公权的政府部门有时候都被舆论搞得狼狈不堪，一个银行能量这么大，当真是钞能力？
银行的傲慢已是冰冻三尺。据说父辈那时候的国有银行，你去存钱时柜员喜笑颜开，取钱时柜员冷若冰霜，就好像你取的是他的钱。
前几天在微博上看到一个案例，一名储户在ATM取钱，钱吐了一半又吞回去了，但是短信和存折都显示这笔钱已经完全取出。储户找柜台工作人员，工作人员只是回复：知道了，过两天再来退。没有出具任何凭证，就是这么一句话。
储户觉得不靠谱，不是说银行的风格就是离柜一概不认吗？于是储户不走，一直找到行长。行长手写了一个条，算是作为凭证，但是没有公章。储户要求银行盖章，银行不盖，双方争执报警，警察来了后，明确支持储户诉求，这事儿才算是解决。
耐人寻味的是，在这条微博的评论区，不少银行系统的人表示，这有啥大惊小怪的，吞钞而已，钱丢不了。反倒责怪储户小题大做，小事大闹，甚至指责这条微博是“带节奏”。
呵呵，但凡用上“带节奏”这词儿的，一般脑子就不太好使。
可见，傲慢已经是银行系统性的问题。或许天天和钱打交道，导致自己身上少了点人味儿，不知不觉也就看老百姓不起，觉得自己穿上柜员服就不是老百姓了。
和一些类似银行这样道貌岸然的部门打交道越多，就会了解世界是个草台班子的含金量。
银行自认为是一台精密的机器，对账差了一分钱都得从头捋一遍，看似非常严谨。但是，之所以说他们少了点人味儿，就是因为他们觉得ATM吞钱只是个技术故障，但是对储户的担惊受怕不能感同身受，眼里心里只有数据，没有人。几千块不起眼，但那可能是人家一个月的生活开销，是看病钱、买菜钱、学费钱，这些钱一秒钟没有拿在手里，就不会心安。
银行应该记得，银行里装的是老百姓的血汗钱，你们是靠这笔钱放贷的利息差养活的。越是老百姓，越相信钱放在银行里是最安全的。他们无条件相信体制，他们甚至对余额宝都不放心，担心要是马云把钱转走了怎么办。
段子里，银行是晴天借你伞雨天收回伞的人。虽然是段子，不过也指向一个事实：生而为人的良心在金融系统不值钱，银行就是欠收拾。河南村镇银行的事儿还历历在目呢。
个体利益在系统利益面前一文不值。作为个体，我们只能学会为自己负责打官司，已经是储户退无可退的选择。对于个人来说，打官司的时间精力成本无比高昂。这就是普通人的维权困境，你是在与整个系统作战，系统只需要付出一点点，就足够碾压你。
而像刘虎老师这样为了他人个体利益敢于与系统为敌的记者，现在比大熊猫还少。他已经没有媒体身份，但是比一些只会写“强心剂”“新篇章”“强大动能”的所谓记者更值得拥有“记者”的头衔。
所以让我们记住这个不干人事儿的银行：邮储银行内蒙古呼伦贝尔扎兰屯市支行。我们只是做到了“点名”这件本来理所应当的小事。银行的一个bug，可以让你倾家荡产。这事越小，越反映出系统权力的强大，越反映出我们自己的渺小。
