跑高速的人几乎都一个样:进服务区先冲厕所、接杯热水、洗把脸,十分钟内溜之大吉,一分钱不花。停车场里全是这类“零消费选手”,餐厅冷冷清清,超市门可罗雀,可服务区照样灯火通明、保洁不停、保安巡逻,越修越气派,甚至成了网红打卡点。

很多人纳闷:大家都只薅免费服务,服务区靠什么活着?真在做慈善?我用半个月跑遍全国多条高速,蹲点暗访,和十几位一线保安、保洁、维修工深聊,他们天天守在这里,最懂这门生意的底层逻辑。他们一句话点破:你以为服务区在亏钱,其实在闷声发大财;你以为免费是福利,其实是引流钩子;你觉得没人买单,总有人在为你的“免费”兜底。

这不是普通生意,是封闭场景里的垄断暴利,是高速路上的隐形印钞机。今天就跟着一线员工的口述,撕开服务区的赚钱遮羞布,把套路、黑幕、乱象一次说透。

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保安直言:加油站才是亲爹,没它九成服务区得倒闭

别看餐厅超市没人,油枪一响,老板就稳赚。干了五年的保安说得直白:服务区所有盈利,核心都绕不开加油站。这是现金奶牛、顶梁柱、基本盘,没加油站,再豪华也是空架子。

别觉得服务区油价和市区差不多就不赚钱,大错特错。高速是封闭赛道,前后几十公里独此一家,车没油了你别无选择,这就是天然垄断。大货车是绝对主力,一辆重卡加满动辄上千升,一单流水七八千,一天光货车加油就能破百万。

而且批发成本远低于市区,大品牌直营批量拿货,毛利看着不高,但架不住天量车流量。节假日热门服务区一天加油过万台,油品毛利几十万轻松到手,餐饮零售加起来都比不上零头。行业数据显示,加油站贡献服务区营收40%—60%,是无可争议的第一支柱。

还有个内幕:很多加油站是单独承包,运营商只出租场地,每年躺收几千万租金,零风险稳赚。新能源普及后,又多了充电桩这个新金矿,高峰期一个桩一天赚几百,几十个桩就是几万纯利。油车吃柴油,电车交电费,不管你开什么车,都得在这儿给能源买单。你只上厕所不花钱,总有车要加油充电,这笔钱足以覆盖所有免费成本,还能大赚特赚。

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隐形暴利:餐饮零售不赚路人钱,只赚“不得不花”的钱

你不买总有人买,你不吃总有人必须吃。服务区的生意逻辑,从来不是做回头客,而是做“一次性刚需”。长途货车司机、赶时间的旅客、带娃的家长,他们没得选。

服务区赚的就是场景溢价和高毛利。外面3块的水卖4块,5块的泡面卖10块,一碗面四五十,毛利超七成。就算一天只有百人消费,利润也比市区门店高。而且商铺基本不自营,全是招商收租+营业额抽成,品牌进场还要交高额入场费,运营商旱涝保收。

特产区更是暴利重灾区,游客“来都来了”的心理,让溢价翻倍,节假日日入十万很平常。所谓20-20-20法则,就是用免费设施把人留下来,只要停下就有转化可能,你不消费,总有人会消费。白天的冷清是假象,后半夜货车司机扎堆吃饭才是常态。

躺着赚钱:广告与租赁,零成本的被动收入

抬头一看,服务区到处都是钱,只是你看不见。户外大牌、墙体灯箱、停车场指示牌,甚至厕所隔间、开水间,全是广告位,黄金位置一年几十万,一个服务区广告收入轻松破千万。

场地租赁更是稳赚:货车停靠、快递中转、活动展销、洗车维修、住宿充电,全都要交钱。大型服务区光货车停靠费一天就几万,维修、住宿、充电桩全部外包抽成,不用管人、不用担风险,纯纯被动收入。广告+租赁+增值服务,能占到总营收15%—20%,是老板们的隐形小金库。

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争议爆发:免费是诱饵,垄断是镰刀,谁在被收割?

免费的才是最贵的。所有免费服务,都是引流的饵,收割的前奏。封闭场景没有竞争,定价权全在对方手里,餐饮、零售、维修、充电全面溢价,车主别无选择。

最无奈的是货车司机,必须加油、吃饭、停车,每月支出占收入近两成,是最主要的被收割群体。运营商还会玩套路:把厕所热水设在最深处,逼你路过商铺;把油站充电桩放在出口,增加消费机会;经营权高价拍卖后,为回本全线涨价,形成“越贵越没人买、越没人买越贵”的恶性循环。

一边是头部服务区年赚千万,一边是小服务区勉强续命,免费的温情背后,是资本与垄断的游戏。

行业洗牌:从泡面厕所到网红打卡,转型背后全是焦虑

以前躺着赚,现在站着都难。新能源冲击、客流分散、成本上涨,传统模式走到尽头。有的走高端网红路线,搞文旅打卡,拉长停留提升消费;有的走惠民路线,平价餐饮、免费服务,靠规模盈利。

但焦虑从未消失:加油站利润下滑,充电桩投入大回报慢;商铺空置率上升,升级改造的钱,最终还是要车主买单。中间高不成低不就的服务区,正被快速淘汰。政策倒逼升级,看似便民,实则又是一轮成本转嫁。

保安的心里话:服务区该是港湾,不是收割场

暗访到最后,一线员工都说出真心话:服务区本质是公共服务,不是敛财工具。它该是赶路者的歇脚点、货车司机的避风港,而不是资本的镰刀。

他们见过舍不得吃碗面、啃馒头就热水的司机;见过被高价逼得无奈的家长;见过排队充电被高价服务费坑的车主。免费热水、干净厕所,是本该有的基础服务,不是施舍;合理定价、真诚服务,是本分,不是暴利借口。

车主不是不愿消费,是不愿为低质高价买单;不是不想花钱,是不想被垄断收割。

高速连接家与远方,服务区该承载温暖与安心,别让垄断毁掉出行的温度,别让暴利寒了赶路者的心。

你跑高速时,在服务区被收割过最坑的一次是什么经历?你觉得服务区该不该平价亲民?