不知道你最近出门逛街有没有发现,以前街边三步一家五步一间的理发店,好多都贴了转让通知,玻璃门上冷冰冰的白纸,看着就唏嘘。人人离不开的刚需生意,怎么会做到接连关门,这里头到底出啥问题了。
你琢磨下,现在哪有几个正规中专技校专门开美发专业?基本都是外面的培训班在教,水平那叫一个参差不齐。很多培训班就是赚快钱的速成班,俩仨月教教剪假发抹染发剂,发个证就让人上岗了。技术没学明白,坑人的套路倒是学了个遍。
这些新手理发师就靠一套模板走天下,不管你是圆脸方脸还是长脸,咔咔剪出来全一个样。你要是说一句剪得不合心意,人家立马甩脸子,还拿“最终解释权归本店”这种霸王条款堵你嘴,说急了还能跟你吵起来。这可不是随口瞎掰,有官方数据实锤呢。
2025年贵阳市市场监管局发过通报,当年当地12315接的服务类投诉里,光是美容美发相关的就有6171件。算下来差不多每100个服务投诉里,就有13个以上是说理发店的,十有八九都是吐槽技术差套路多。
你再看那些装修得金碧辉煌的门店,理发师一水统一制服,张口闭口总监首席高级设计师,墙上还挂满了出国进修、师从国际名师的照片。说白了,好多都是包装出来的,不少人连本省都没出过,进修经历是编的,照片都是P的。这些包装装修的成本,最后全算到消费者头上,本来几十块能剪完的头,直接翻好几倍卖你几百块。
更气人的是,这行违规成本低得离谱。就算被消费者投诉了,大多就是罚几百块口头警告,根本起不到啥震慑作用。割韭菜的没吃到苦头,自然越来越肆无忌惮。
除了门槛低套路深,最劝退消费者的,就是那没完没了的花式推销。相信好多人都有过这经历,就想去剪个头发,刚坐下理发师嘴就没停过,从坐下来推销到你结账走人,耳朵都快起茧子。你说不需要,人家还不死心,一遍一遍磨你。
更过分的还有隐形消费。门口明明标着洗剪吹28、38,等你剪完结账直接变几百块。一会说给你用了进口洗发水加50,一会说给你做了头皮按摩加80,剪个特殊发型还要额外加钱,这些项目提前半个字都不跟你说。等你质疑,人家就说都是默认包含的,你没问怪不得他,合着进门就成了待宰的羔羊。
被坑过个一两次,大家自然学精了。现在人消费都越来越理性,不会再被花言巧语忽悠,都捂着钱包要性价比。就像买日用品大家都看成分不追大牌,理发现在大家需求也简单,剪整齐剪短就行,那些花里胡哨的烫染护理,基本都直接拒了。
传统理发店见大家不买单,又想着跨界捞钱,搞啥一站式服务,楼下剪发楼上开美容美甲。想法听着不错,操作起来一塌糊涂,盲目砸钱装修,根本没对应的专业团队,服务质量根本跟不上。新增的成本最后还是加在消费者身上,价格越涨越离谱,大家自然不买账,去过一次再也不去了。
传统店把路走死,反而给快剪模式让出来活路。这些快剪店没啥华丽装修,也没什么总监首席,连洗头区都简简单单。主打的就是不推销不办卡,十分钟十五分钟剪完就走,全程没一句废话。
现在快剪有多火?2025年全国快剪连锁门店已经突破3.2万家,市场规模快到240亿了,坪效还是传统美发店的2.3倍还多。就说广大男同胞,理发需求本来就是剪短剪利落,不需要烫染也不想听推销,快剪店刚好戳中需求,二三十块搞定,省时又省心。快剪能火真不是偶然,就是抓准了大家的真实需求而已。
除了行业自身的问题,国际上的变化也在倒逼国内美发行业洗牌。这些年RCEP带动下,咱们和东盟的美发产品贸易涨得特别快。2020年咱们和印尼的美妆美发贸易额才2.97亿,到2024年直接涨到18.6亿,四年翻了好多倍,年均复合增长率都到58.1%了。
除了贸易,理发师跨国流动也多了,不少国内手艺好的美发师,都通过正规劳务派遣去欧美澳打工了。据说在澳大利亚,美发师保底税后月薪都能拿到3.7万人民币,还包吃住给合法工签,待遇比国内好太多。好手艺人都出海赚钱了,国内剩下的大多是技术一般只会玩套路的,行业整体水平自然上不去,竞争也越来越卷。
审美风向这几年也变了好多。以前大家都追韩式精致烫染,就爱那种一丝不苟的卷发烫发,觉得才时髦。现在不管国内国外,大家都爱自然简约的发型,追求啥“呼吸感”,就想要好打理的简单款式。那些靠卖高价烫染套餐赚钱传统店,跟不上潮流,自然慢慢被消费者抛弃。
说白了,这么多理发店关门,真不怪电商也不怪行情不好,全是自己玩套路玩出来的结果。不靠技术靠包装,不靠服务靠忽悠,跟不上大家的需求变化,不倒闭才怪。现在整个行业都在往理性方向升级,只有踏实做生意的才能留下来。
贵阳市市场监督管理局《贵阳市市场监督管理局全国12315平台2025年消费投诉举报信息公示》,新京报《“Tony 老师” 变 “总监”,理发价格就得涨三倍?》,中国化妆品杂志《中国印尼建交75周年,两国美妆贸易谱写“美丽”新篇章|国妆出海》