3月17号傍晚,重庆新桥医院门诊走廊发生的这事,真真切切刷爆了全网!广西一个女子大老远跑重庆看病,没挂上专家号急得团团转,胸外科主任下班脱了白大褂,直接蹲地上给她看片子,视频短短几天播放量就破了2800万,全网点赞数超百万。
先把这事的来龙去脉说清楚,全是实打实的情况。这位广西女子是专门冲着肺部结节来的,提前半个月就开始抢戴纪刚医生的专家号,线上预约、线下窗口问了个遍,愣是没抢到。她从广西老家出发,坐了十多个小时的长途车,中途还转了两次车,折腾快两天才到重庆,光是路费、住宿费就花了小一千块。手里攥着在当地医院拍的CT片子,满心想着找专家确诊病情,没想到到了医院却碰了壁。
她到新桥医院门诊大厅,从早上跑到下午,一遍遍跑挂号窗口、查自助机,反复确认当天的号源,得到的答复全是当日号满,没法加号。她就站在门诊外的走廊里,手里紧紧攥着装CT的袋子,来回踱步,眼神里满是无助,不知道该找谁帮忙,也舍不得就这么返程——毕竟这一趟折腾下来,人力、物力、财力都耗进去了,真就白跑了。
当天戴纪刚医生的安排特别满,从早上八点就开始坐诊,中间还穿插了两台术前会诊,一整天连喝口水、上厕所的时间都很少,一直忙到傍晚六点多,才算结束所有门诊工作。他换下白大褂,穿上平时穿的深色便装,拎着公文包准备下班回家,刚走到走廊拐角,就看到了这位站在原地、一脸愁容的女子。
旁边一位候诊的患者跟戴医生简单说了情况,说这女子从广西大老远来,专门找他看肺部结节,没挂上号,眼看就要白跑一趟。戴医生听完没说多余的话,直接把公文包放在走廊墙边,示意女子把CT片子拿出来。
医院走廊里啥看病的设施都没有,没有诊桌,没有板凳,连个能靠的地方都没有,头顶的灯光也不算明亮。戴医生直接屈膝蹲在地上,后背微微弓着,接过女子递来的一沓CT片,一张一张举起来,对着走廊的灯光逐张细看。
他蹲在地上全程将近二十分钟,眼睛紧紧盯着片子上的每一处影像,手指轻轻点着片子上的结节位置,把磨玻璃结节、肺小结节的情况,用最通俗的话讲给女子听,告诉她结节的大小、性质,后续该随访、该治疗,全程没有一丝不耐烦。
这会他早就过了下班时间,属于自己的私人休息时间,完全可以按医院规定,让女子预约后续号源再来就诊,不用多管闲事,可他偏偏没这么做。
这一幕被旁边一位等家属的患者随手拍下来,发到了短视频平台,没配任何文案,结果直接火出了圈。网友们一眼就认出,这位蹲地看片的医生,是陆军军医大学第二附属医院新桥医院胸外科主任医师戴纪刚。
戴纪刚的身份和口碑都是实打实的,他不只是胸外科主任,还是重庆市肺结节与早期肺癌专病中心主任,在全国肺结节诊疗领域都排得上号,央视等官方媒体也多次报道过他。他还获评过重庆英才、重庆名医,连续两届拿到“中国好大夫”称号,长期在网上免费给患者义诊,深夜还会回复外地患者的消息,不收费不留记录,患者们都叫他“肺结节定海神针”,平台患者综合评分9.8分,好评率97%。
后来新桥医院也针对这事发了最新进展,明确说戴医生的举动完全是个人行为,医院没有任何强制要求,同时也表示会针对外地患者就医难、挂号难的问题,进一步优化预约服务,后续会增加线上放号频次,还会开通专门的外地患者绿色通道,尽量减少大家的奔波。
医院走廊里的这一蹲,不是什么摆拍,也不是一时兴起,戴医生平时看诊就特别耐心,从来不摆专家架子,对外地患者格外体谅,经常主动多花时间给患者讲解病情,缓解大家的焦虑,这次蹲地看片只是他日常善意的又一次体现。
现在跨省就医的人越来越多,大医院专家号大多集中在一线和区域中心医院,基层初筛能力不足、远程医疗也没完全普及,外地患者求医成本高、挂不上号是普遍问题。靠一位医生的一己之力,帮不了所有求医无门的患者,但就是这份随手的帮助,在冰冷的就医流程里,给了远道而来的患者最实在的温暖。
这不是什么惊天动地的大事,就是医生心里装着病人,见不得患者遭罪,这份实打实的善意,比任何锦旗都珍贵。
我反复看了好几遍视频,又结合医院的最新进展,心里一直热乎乎的,这样真心为患者着想的好医生,真的太让人敬佩了。