对不起董宇辉,我取关了,从此不再是你的粉丝了。

此前被热捧的澳洲优思益保健品,被揭开虚构产地、伪造背景的遮羞布,而带货主力与辉同行的回应,只给了全额退款,却没等来全网期盼的假一赔三,这一操作,寒了广大粉丝的心。

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央视曝光

央视实地核查发现,优思益对外宣称的墨尔本研发生产工厂,实际是一处满地油污的汽车维修站,没有任何生产和办公设施,与宣传中的高端研发基地毫无关联。

更让人意外的是,这款标榜“澳洲直供”的保健品,溯源信息最终指向安徽一家代工企业,所谓的保税仓发货,只是完成“假进口”伪装的最后一步。

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除此之外,优思益全系列产品都没有国家规定的保健食品“蓝帽子”认证,仅为普通食品,却被大肆宣传具有护眼、补血、护心脏等保健功效,涉嫌虚假宣传。

报道一出,优思益在抖音、天猫等平台的官方旗舰店全线停业,品牌方当晚紧急发布声明回应争议,多部门同步进驻开展调查,一场针对假洋品牌的整治悄然展开。

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与辉同行

在这场风波中,与辉同行直播间被推到了舆论的风口浪尖。据第三方数据显示,该直播间曾多次带货优思益相关产品,销售额高达1000万至2500万元,销量在7.5万至10万单之间。

对于优思益来说,与辉同行无疑是其核心销售渠道之一,也正是靠着该直播间的影响力,这款假洋品牌才能快速走进千万家庭,成为众多消费者追捧的“网红保健品”。

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购买这款产品的消费者中,大多是与辉同行的忠实粉丝,其中不乏大量自称“丈母娘”的群体。她们冲着直播间的口碑和主播的信任背书,心甘情愿为这份“品质保障”买单。

风波曝光初期,有消费者第一时间联系与辉同行客服咨询退款事宜,却得到了“请看品牌方声明”的回复,一时间,质疑声在网络上不断发酵。

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全网等待

随着舆论持续升温,4月2日晚,与辉同行终于发布回应,打破了此前的沉默。其客服明确表示,平台高度关注优思益事件,已第一时间启动全面复盘核查。

为了保障消费者权益,在官方调查结果出具前,与辉同行承诺为所有在其直播间购买过优思益产品的消费者,先行垫付、全额退款,无需等待品牌方的处理结果。

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客服同时表示,对于此次事件给消费者带来的担忧与不便深表歉意,消费者如有相关订单问题,可随时私信客服,工作人员会加急处理,确保退款顺利到账。

与此同时,与辉同行还承诺,后续将依据最终核查结论,及时同步全部处理进展,同时严格复盘选品审核流程,强化风控把关,避免类似事件再次发生。

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未兑现的期待

与辉同行的全额退款承诺,虽然给部分消费者吃了一颗定心丸,但更多“丈母娘”粉丝却并未释怀。她们真正期待的,不仅是拿回自己的货款,还有符合法律规定的假一赔三赔偿。

据律师分析,优思益虚构产地、伪造品牌背景、夸大产品功效的行为,已构成法定欺诈。

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而与辉同行作为带货渠道,参与产品推广并获取佣金,属于共同销售主体,依法需承担假一赔三的责任。

不少消费者表示,当初选择在与辉同行直播间购买优思益,就是信任主播的口碑和平台的选品能力,如今出现这样的问题,仅仅全额退款远远不够,更需要一份有诚意的赔偿和交代。

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网络上,关于“与辉同行为何不执行假一赔三”的讨论愈演愈烈,有消费者晒出自己的购买订单,直言“不是差那点钱,是心里的信任被辜负了”。

多方联

优思益事件曝光后,监管部门迅速行动。4月2日,杭州市场监管部门对涉及该事件的多家营销、电商公司立案调查,重点核查其广告违法行为。

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同日,国务院食安办、市场监管总局、海关总署联合约谈了抖音、淘天、小红书三家平台企业,要求其严格落实主体责任,加强跨境电商企业审核,强化在售商品管理。

除了与辉同行,优思益产品还曾出现在赵露思、李若彤、伊能静等多位明星的直播间。事件发酵后,这些明星及其团队也纷纷做出回应。

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章小惠所属公司发布声明致歉,承诺15个工作日内为消费者办理先行赔付;李若彤直播间则启动先行售后机制,所有相关订单无论是否开封,均立刻全额退款。

粉丝的失落

相较于其他明星直播间的快速响应,与辉同行的假一赔三缺席,让不少“丈母娘”粉丝感到心寒。她们中有人表示,自己一直把主播当作“有良心的读书人”,信任其选品的严谨性。

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有粉丝分享,自己的家人是与辉同行的死忠粉,明明知道该直播间的优思益售价高于其他平台,却依然选择购买,就图一个“放心”,如今却发现自己买的是假洋品牌。

还有粉丝表示,此前一直相信直播间所说的“严格选品流程”,没想到千万销售额的产品,连产地造假这样明显的问题都没有被发现,这份信任很难再找回来。

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截至目前,与辉同行仍未就假一赔三的相关事宜作出进一步回应,官方调查结果也尚未公布,全网的等待还在继续。

这场假洋品牌风波,不仅揭开了跨境保健品行业的监管漏洞,也让直播带货的选品责任再次成为焦点。

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对于千万“丈母娘”来说,她们等待的不仅是一份赔偿,更是一份被辜负的信任能够得到弥补。

后续,随着官方调查的深入,与辉同行是否会兑现假一赔三的承诺,优思益事件还会有哪些新的进展,我们将持续关注。

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