近日,有网友求助罗永浩,称自己安装西门子洗碗机后,就开始了漫长的维权之路。网友表示,一年多来,博世家电一直忽悠、推诿、欺骗消费者,问题始终没有解决。售后安装使用的辅材(天佐706硅橡胶),至今没有获得国家卫健委的饮用水卫生安全产品许可批件。
4月30日,罗永浩替网友喊话西门子:“@西门子家电24小时内给这位消费者一个满意的答复,否则我会带着摄制组去这位消费者家里详细了解情况,并全程都拍下来……你懂的”
罗永浩发文截图
随后,@罗永浩发微博称,已关注@西门子家电 @西门子 的官方账号,“请回关后跟我私信联系,我这边的代理律师,有些消费者维权相关的细节需要跟你们私下确认。这是为了避免公开讨论的过程中对你们造成可能的误伤,请珍惜并配合我这来之不易的谨慎做法,谢谢。”
罗永浩发微博称已关注西门子的官方账号
罗永浩再次炮轰西门子iQ100冰箱
4月27日消息,罗永浩今天再次发文炮轰西门子冰箱,直指西门子iQ100冰箱为设计不良的劣质产品,存在批量性质量问题,而西门子官方长期回避、拒不承认缺陷。
他表示,大量用户向其反馈该款冰箱出现不制冷、报警、漏丁基胶、漏制冷剂、过保就坏等通病,属于批量爆雷,并非个案。
此前他发声警告后,不少受害用户的问题才得以解决。
罗永浩发文炮轰西门子冰箱,直指西门子iQ100冰箱为设计不良的劣质产品
罗永浩同时吐槽,当年他怒砸西门子冰箱维权时,不少网友骂他,如今这些人问题解决后又来感谢,行为令人不齿。
评论区及相关社交平台大量用户跟帖维权,集中反映西门子iQ100冰箱使用3–5年就出现故障、售后推诿、维权困难,部分用户历经长期交涉才成功换新。
此次事件再次引发公众对西门子家电品控与售后态度的质疑,也让多年前的“罗永浩砸冰箱”维权事件被重新提及。
公众质疑西门子家电品控与售后态度
2011年11月20日,罗永浩在西门子总部前手举铁锤,将3台西门子冰箱砸成一地碎片,被砸的冰箱分别属于音乐人左小祖咒、作家冯唐和老罗自己。
这些冰箱都面临同一个问题:冰箱门不易关闭。
砸冰箱的当晚,西门子发布声明,称西门子理解并尊重消费者为维护合法权益所开展的措施,但主张此类措施应在合理、合法的范围内开展,以切实保护消费者合法权益为出发点,以理性的沟通为基础,从而使问题得到有效解决。
罗永浩在西门子总部前砸冰箱画面
另据澎湃新闻,早在2014年,西门子宣布彻底退出家电领域,博西家电公司50%的股份拟作价30亿欧元由博世接盘。博西家电是西门子与另一家德国企业博世集团的合资公司,双方各占50%股份。
据悉,西门子出售合资公司股份后,博西家电变成博世集团的全资子公司,但博西家电已获准继续长期使用西门子品牌生产和销售家用电器。也就是说,未来市场上还会买到西门子品牌家电。
来源:都市现场综合当事人微博、财联社、澎湃新闻 B48