22岁的斯诺克世锦赛冠军吴宜泽在西安办了三场球迷见面会,原本安排是19点到21点一场、21点半到22点半一场、23点到凌晨一场,每场之间留了半小时转场,结果第二场刚开始没多久,因为人太多直接取消了,第三场根本没开始,首场活动时吴宜泽已经有点撑不住,合影的时候脸绷着,没怎么笑,也没多聊,只简单打了两杆球就收工走了。
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现场球迷感到失望,本来想着能拿到签名、多拍几张照片,结果工作人员一直催得急,合影只给了一秒钟时间,手刚伸出去就被拉走了,有人问起为什么没有签名环节,主办方也没有回应,其实这类事情已经不是头一回发生,斯诺克在国内本来就属于小众运动,真正的粉丝更在意的是交流的体验,而不是匆匆忙忙赶流程。
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吴宜泽团队这次确实经验不够,他们模仿顶流明星搞爆破式营销,一天连办三场活动,却忽略了斯诺克观众大多喜欢安静、讲究理性,不是来追星的,像丁俊晖那样的选手平时活动不多,但每次都能让球迷聊得开心,口碑反而更好,新选手一开始就冲得太猛,容易把大家的信任感用完。
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很多人没留意到,吴宜泽刚打完世锦赛决赛,那场比赛打了将近十个小时,最后以18比17险胜,按照医学建议,这种高强度比赛之后至少需要休息六到八周,但他只过了一个月就连续参加活动,直到半夜还在应对人群,身体肯定撑不住,情绪也绷得紧,他脸上没有笑容,可能真不是故意摆架子,而是累得反应不过来了。
场馆管理做得不够好,没有预约安排,也没有分时段和动线设计,全靠保安大声喊话来清场,广州去年办羽毛球赛时,已经用上了人脸识别和分批入场,体验顺畅很多,这次如果提前开放线上预约,设置一个VIP区域,哪怕多请两位摄影师拍些互动瞬间,效果都会不一样,现在热度是有了,但口碑却下降了。