一场190元榴莲的退货事件,使得河南商家程先生以及山东德州袁某某成了众矢之的。为讨回这笔小钱而走了一百六十几公里路后不认输的人就是程先生,他被全网关注着,并且被围观了。

最初的画面很普通。4月26日,袁某某用假名下订单,在程先生冷链发货的榴莲上买了一份。两天后快递到家了,但是才两个小时左右,她就上传了一张照片投诉说榴莲发霉要全额退款。平台操作很快,没过多久功夫,钱就已经全部打回买家银行卡里了。

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以前遇到这样的情况,大多数卖家最多发两句牢骚。但是这一次,程先生越想就越生气。后台调取监控录像,在果肉形状以及包装上可以对应得上,买家上传的照片却处处不对劲,总觉得对方是故意“白嫖”。

事情并没有那么简单。程先生当天下午就开车375公里赶到山东。见面后让买家发发霉视频,对方总是推脱,最后干脆说榴莲扔到垃圾桶里了,并且还说了句“你去报警吧!”然后就把程先生拉黑了。

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程先生并没有失去信心。他在收货地翻看垃圾桶,找了三个小时后才找到了自家榴莲的包装袋以及冷链冰袋,同时还发现了其他商家的快递盒.联系上其中一家商户才知道,对方也被“仅退款”套路过。

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程先生终于明白了。在村支书居间调解的时候才知道,袁某某是村里有名的惯犯,动手能力强,并且她的家人也都知道这一点但是觉得无所谓。

一时之间,事情的性质就变了。程先生把发货视频、翻垃圾现场录像、语音聊天记录以及威胁电话录音全部整理好后又开车北上向当地派出所正式报了案。同一天,警方据此立案,并认定为涉嫌诈骗。

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最让人想不到的是袁某某的身份。很多网友认为干出如此牛“仅退款”的人应该是中年老赖,而实际上却是20多岁的女生。收货地址还是个代收点,名字、电话都是家人代替的,操作很熟练。

更让村里炸了锅的是这件事越闹越大。警方对袁某某做出了行政拘留的处罚,并要求他赔偿损失。等到拘留决定出来的时候,袁某某的父母才急忙找到商家想要和解。但是程先生不同意。他说不要一分钱赔偿,还要对方公开道歉。

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190元的损失值可以跨省折腾吗?真的有必要开这么远的距离呢?但是商家心里明白,这不是钱的问题,而是人品问题。买家坚持说自己什么都没扔过,并且认为卖家无能为力。但是事实证明,在忍无可忍的时候,还是有人会去较真到底。

网络舆论发酵的速度非常快。程先生因此而被推上了风口浪尖,店铺里的流量也暴涨了上来。本来是赌气维权的他却得到了意外的关注和订单。没有人愿意看到恶意“仅退款”把卖家变成受气包的情况出现。

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之后,有消息说袁某某可能还是高中生,但是具体的身份还没有确定。可以肯定的是对方年纪不大,但套路很老套。“零元购”买家不是偶然发生的,并且没有预料到会碰到钢板。

从法律的角度来讲,190元并不足以构成诈骗罪的定案标准。但是警方依据治安管理规定作出拘留决定,并要求她赔偿,在释放比金钱更重要的信号上已经体现出来了。律师指出,如果类似套路被多次累计达到6000元以上的话,就有可能上升到刑事责任了。

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一时之间,袁某某全家在村里抬不起头来。卖家收到了很多网友的留言:“190元怎么样?”问题在于早已经不是几块钱的小账本了,而是许多“白嫖惯犯”利用平台漏洞的一个样本。平台的态度也成为舆论关注的重点,有人认为仅退款审核宽松给薅羊毛的人留下了可乘之机。

等到办案民警把“买家父母想要和解”的请求传达给程先生的时候,他的口气反倒疏通了。他认为即使自认倒霉不追究钱的问题也要让对方出来认错道歉。只有这样,“类似白嫖”才被堵住了。

很多人的档案中都有袁某某以前的信息,她用不同的身份在各个电商平台反复购买同类商品。不知道这次被拘留之后,她是否要休息一下。

对于立场坚定的商家而言,多花路费、花费时间去寻求赔偿,并不是目的所在。所有的跟单网友都憋了一肚子火:“做生意本来就不容易了,被人明目张胆地坑谁受得了?””

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等警方出面的时候,闹到了这个程度,并不只是一个女生的家庭出了问题,平台、乡里、网友、同行也因为这场小微单带动的较真而上了堂“电商法治课”。平台规则本意是为了保护消费者利益而制定出来的,却被用作普遍薅羊毛的方式,这使得中小卖家越来越没有信心。

不管是一块钱还是一百九十多块钱,只要伸手就可以白拿的话就是触犯了做人的底线。火势蔓延到哪里还没有人知道呢?