事情是这样的。
前两天刷到一个特别带劲的事,看完我直接给我那个跑过顺风车的朋友转过去了,附带一句:干得漂亮。
苏州,一个00后顺风车车主,接了一个跨城的单子,车费81块。下单的时候,平台白纸黑字写着,高速费乘客承担。这是顺风车的常规操作,没毛病。
结果,车开到高速出口,要交40块的过路费。
乘客脸一翻,开始装。
- 什么高速费?我不知道啊。我下单的时候没看到啊。这钱我不付。
你能想象那个画面吗。一个人坐在副驾,刚刚还跟你聊天聊得挺欢,到了该掏钱的环节,直接给你来了一出“失忆”。
要换一般人,多半就是叹口气,掏出手机,扫了,骂骂咧咧地继续往前开,到了地方一拉黑一投诉,自认倒霉。
毕竟,40块嘛,不至于
这就是大多数人脑子里的那根弦。不至于、算了吧、和气生财、多一事不如少一事。
但这个00后小哥不。
他啥也没说,方向盘一打。
掉头。
把人原路送回了起点。
一边开还一边说了一句话,这句话现在已经在全网刷屏了:
- 可以双输,不能让我一个人吃亏。
我跟你讲,看到这句话的瞬间,我脑子里嗡的一下。
这不是40块的事
你以为这是40块的事吗?真不是。
我去翻了一下评论区,几万条评论,一边倒地在喊“干得好”。还有不少跑过滴滴顺风车的司机师傅在底下现身说法,讲自己被坑过的各种姿势。有的乘客上车之前承诺,下车之后就装死。有的在平台上申诉,平台和稀泥。有的直接被乘客一顿差评搞到接不到单。
这种事,在这个行业里,真的太常见了
平台的规则其实写得挺清楚,高速费乘客付。但平台怎么监督呢?没法监督。乘客付不付,全靠自觉。不付,怎么办?司机投诉,平台可能给你处理,可能不给你处理,处理了乘客也没啥实质性的损失。下次换个号继续耍。
你看,违约成本几乎是零
那守约成本呢?是司机自己掏腰包,是司机自己生气,是司机自己消化。
这是一个非常典型的、把成本转嫁给老实人的设计。
久而久之,会发生什么?老实人越来越少,老赖越来越多。因为老实在这个游戏里就是吃亏,不老实就是赚到。理性人都会选不老实。
经济学里有个概念叫“劣币驱逐良币”。说的就是这个事。
为什么这个00后能火
我想了想,这个事能火,不是因为这个00后多有钱,也不是因为他多会说话。
是因为他做了一件,绝大多数人都想做但做不到的事
我们这代人,我说30+这一茬,从小被教育的是什么?是忍让,是吃亏是福,是退一步海阔天空,是不要计较。
这些话本身没问题。但问题是,当对面那个人压根不讲规则的时候,你的忍让就变成了对老赖的奖励。
你越忍,他越得寸进尺。你越退,他越往前冲。
而00后这一代人,他们好像天生就没装这套软件。他们的逻辑特别简单粗暴:
你违约,我就让你承担违约的代价。
不吵不闹,不哭不骂,不发朋友圈控诉,不去派出所闹。我就用一个最朴素的方式让你明白,你想白嫖,门儿都没有。
40块,对我来说是钱。对你来说也是钱。你不愿意付,那这单生意就不做了,大家一起完蛋。
这种“宁可双输不能单输”的姿态,听着好像有点偏执,有点不划算,有点“何苦呢”。
但你仔细想想,这才是真正在维护规则。
因为只有当违约者真正付出代价的时候,规则才有意义。否则规则就是一张纸,谁都可以踩两脚。
但我心里其实有点不是滋味
写到这儿,本来挺燃的,应该是个爽文结局。
但我心里其实有个小小的疙瘩。
你想啊,事的逻辑是,一个人为了拿回属于自己的40块,要付出已经开了一段路的油钱、时间,还有那个乘客最后到不了目的地的代价
这是一个典型的“双输”。
赢家是谁呢?是规则。是契约精神。是抽象意义上的那个“公道”。
但代价是两个具体的人,都受了损失。
我们居然要靠这种“双输”才能让规则被尊重。我们居然要靠一个00后的偏执,才能让大家高兴一下,喊一声“对对对就该这样”。
这事,怎么说呢。
正常社会不应该是这样的
正常社会里,平台应该有强制的高速费托管机制,乘客下单先把高速费押在平台,到时候按实际报销。正常社会里,失信记录应该被严肃对待,下次叫车直接被拒载。正常社会里,老老实实付钱的人不应该是少数派。
但我们的现实是,这些机制都很弱。所以我们只能依赖个体的勇气,依赖一个个00后的“我不惯着”,来一次次地向老赖宣战。
每一次胜利都很痛快。但每一次胜利,都意味着无数次失败的累积。
我特别喜欢这一代年轻人的一点是,他们好像把“老实”和“傻”这两个词,重新分开了
我们这代人小时候,老实就是傻,傻就是老实,几乎是同义词。你老实,别人就会欺负你。你不想被欺负,你就得学会精明,学会世故,学会和稀泥。
但00后好像不吃这套。
他们觉得,老实是一种品质,不是一种弱点。我老老实实按规矩办事,但我不傻。你想拿我的老实当软柿子捏,对不起,我立刻让你看看什么叫真正的硬。
这种姿态,我特别喜欢。
也许,正是因为有这样一群“不惯着”的年轻人,那些被默认了很多年的恶心规则,才有可能一点一点被改变。
40块的高速费,确实不大。
但这个掉头的弧线,确实漂亮。
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