文| 狗杂说说
编辑|狗杂说说
近期天津海底捞那个视频火了,我连着看了两遍就关了。不是不想看,是看着难受。小孩光脚从桌底下钻出来就跑,胳膊乱甩,直直冲向服务员手里的红油锅。那锅还在冒白气,油面一晃一晃的,像烧开的沥青。
监控里时间标得清清楚楚:10点52分,服务员第三次提醒,“阿姨,地上有水,锅也烫,孩子别跑。”妈妈头都没抬,回了句“没事,让他动动。”手机光还映在她脸上。
那锅油实测198℃。不是开水,是滚油。泼在脖子、胸口、胳膊上,皮当场就起泡、发红、卷边。医生写的诊断是深二度烫伤,面积8%,真皮层烧穿了。以后长的新皮会发硬、发亮、色差明显,夏天不敢晒,冬天一吹风就裂,洗澡水热一点都疼。
孩子妈后来跟记者说:“要是人多,我肯定管。”这话我听着真愣了一下。人少就能不管?那安全线是按人头划的?店里当晚确实没顾客,但后厨炒料声一直没停,员工在岗32个,热油锅每晚运17趟以上。危险不是靠人多人少定的,是锅在那儿,油在那儿,人在那儿。
网上有人翻了类似案子,广州成都西安三年共7起,6起判家长主责,比例从55%到70%不等。民法典第1199条写得明白:无民事行为能力人造成损害,监护人担责。孩子撞伤别人要赔,孩子被撞伤,也得先管好他。
海底捞没甩锅。垫付了治疗费,陪送医院,还预支了一万营养费。店长也认了管理漏洞:员工通道没隔离,没提示牌。但他们不认全责。孩子妈要8万,含整形、心理辅导、误工、精神损失,当着记者面指着店长说:“我孩子在你店里出事,你得全赔。”
店长没说话,只把三次提醒截图、培训记录、温度检测报告全交给了调解中心。这些不是用来吵架的,是留着打官司用的。
孩子现在还在医院打点滴,左手缠着纱布。照片里他看着窗外,没哭。他不懂什么叫监护责任,也不知道200℃有多烫。他只知道疼,还有妈妈刚才没拉住他。
对此你们怎么看?