三亚酒店房价出现“腰斩”?14日,有广东市民发帖称,在短视频平台的直播间内,三亚一度假酒店标价1980元的海景客房预订只需1分钱,标价2180元的“三天两晚”套餐也仅售15.98元。相比旺季动辄上千元的海景房,如此悬殊的差价引发网络关注,也让抢到特价券的消费者对能否顺利入住心存疑虑。
消费者以一分钱的价格拍到了1980元的三亚海景房 受访者供图
该发帖消费者告诉记者,她本计划于本月25日前往三亚游玩,此前在浏览各平台酒店信息后,被短视频平台推送了直播间的三亚酒店特价链接。抱着试一试的心态,她最终拍下了4个订单,包括3份售价0.01元,原价1980元的中层海景大床房,以及1份售价15.98元,原价2180元的同一酒店“三天两晚”的海景房套餐。该消费者透露,当时拍下两单后系统提示限购,随后链接刷新她又成功买到两单,因担心订单无法核销,她未敢继续多拍。
该消费者向记者透露,当她将链接分享给朋友时,对方点开却显示价格变成了100多元。面对如此低廉的价格,她有点担心到店后会遭遇酒店方拒绝入住或存在附加收费条件。
为核实该特价房的真实性与使用规则,记者联系了三亚凤凰岛至尊海景度假酒店。该酒店工作人员向记者确认,只要消费者在线上预约成功,到店即可正常办理入住。对于1分钱的极端低价,该工作人员解释称,此类特价属于平台发放的专属优惠补贴,并非每个用户都能获取,酒店方在后台只能看到房间的预订状态和剩余房态,无法直接看到平台端显示的具体团购价格。
该消费者表示,酒店告知能预约就可以使用 受访者供图
针对消费者最关心的核销与收费问题,工作人员明确表示,只要订单页面显示可预约,且消费者成功锁定了入住时间,到店后不需要补交任何差价,也不存在其他的隐形消费。“除非消费者要求将原本的低楼层房间升级至高楼层,才需要根据酒店标价补足房型差价。”
目前平台酒店显示价格 网络截图
关于酒店的实际价格与接待政策,工作人员补充介绍,目前该酒店客房的日常实际售价在200多元,到了旅游旺季则会根据市场调价至1000多元。近期由于平台特价活动较多,线上订单量大,酒店目前实行线上订单优先制,一旦线上预订客满,将不再接待线下散客。
上游新闻记者 周荞