4月24日

上海王女士在成都某餐厅就餐

因对花生严重过敏

入店后多次明确告知店员

严禁添加任何花生制品

不料

商家仍在蚝油生菜中加入花生油

王女士食用一口察觉异常

并立即吐出漱口

随即出现皮肤红疹、喉咙发紧、

干呕、呼吸困难等严重过敏反应

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王女士服用抗过敏药后症状未缓解,商家打车将其送往医院,经诊断为过敏反应,因胸闷气短、咽部梗阻,王女士进入抢救室治疗。

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事发后

商家垫付当日餐费、交通费及医药费

共计千余元

但双方就后续赔偿未能达成一致

王女士整理相关法条,依据《食品安全法》向商家提出1000元赔偿,并向12315投诉,却被商家质疑 “敲诈勒索”。

5月25日,餐厅负责人回应称,此事系新员工疏忽误加花生油,并非食品安全问题,仅属操作失误。负责人表示,医院曾建议门诊就诊,王女士坚持进入抢救室王女士对此回应,进抢救室可以说是她自主要求的,因不想排队太久拖延救治。商家曾提议共同前往市场监管局调解,因王女士在外地未能成行,双方沟通多次无果。

网友评论

“很不负责的回应”

“赔偿不是应该的吗”

“这种过敏分分钟危及生命”

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还有网友指出,

餐厅都应重视过敏问题

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新民晚报(xmwb1929)综合扬子晚报、网友评论

编辑:韦嘉维

编审:何迪