一则武汉喜来登酒店的探店内容在社交平台传播开来,博主晒出店内仅售31元的午市单人套餐,主食可选武汉热干面,搭配拿铁饮品,同时分享自己午间到店后,西餐厅仅有自己一位客人的体验,由此引发大量网友讨论高端酒店餐饮经营现状。
7月15日凌晨有网友发帖感慨,武汉喜来登酒店一份热干面+一杯拿铁只要31元,即便这么便宜,大中午的,西餐厅除了我:
一!个!客!人!都!没!有!
领班还问我,有没开车来。
应该是能报销停车费。
针对此事,有网友评论,这是什么情况?5块钱的面,拿铁10块,花了31,还直嚷便宜?
有网友分析,一是单纯就物价相比外面肯定贵了,而且是普通常见的食品,二是消费受众不一样,一般家庭肯定不会为了热干面和拿铁去五星级酒店吃,所以也别说客人少,受众就不是一般人,三,既然受众不是普通人,有钱人怎么不去吃,有钱人也不傻,所以就回到了第一条。
有网友指出,洪山宾馆,5星级酒店,去年去吃过一次早餐,团购的热干面3.99元一碗。
- 结合团购详情、酒店业态规律来看,这件事完整展现了当下高端酒店配套餐饮的生存与转型逻辑。
从团购页面信息能够清晰看到,这份31元套餐并非酒店日常常规定价,而是带有多重限制的线上引流产品。
套餐标注为工作日专属,使用时段仅限中午11点半至下午3点,半年累计销量仅40份,覆盖人群范围很小。对比单品原价更能看清优惠本质:单份热干面标价58元,拿铁标价55元,两件单品原价合计超百元,31元是叠加平台补贴、商家让利后的限时福利,是酒店联合本地生活平台推出的拉新手段。酒店将本地特色热干面融入西式餐厅套餐,也是刻意贴合本地食客口味,打破五星餐饮距离感的营销巧思。
博主提到的午间店内客流稀少,是高端酒店西餐厅长期存在的业态特征,并非短期经营恶化。
这类依附客房的西餐厅,核心营收来源不是工作日单人午市散客:酒店自助早餐对接住店客人,晚间承接婚宴、企业团建、商务宴请,周末自助晚餐才是客流高峰。
工作日午间,到店消费的多是周边企业商务洽谈群体,大多选择61元、87元价位的商务套餐,单人散客本就占比极低,博主到访时仅有自己一位客人,只是偶然出现的局部短时场景,无法代表门店全天经营状态。领班主动询问是否驾车、提供停车报销服务,也是针对商务客群设置的标准化配套服务,属于常规运营流程。
- 值得一提的是,这一现象并非武汉酒店独有,全国各大城市五星酒店都在推行平价线上团购。
过去高端酒店餐饮依靠品牌溢价锁定高消费客群,线下门槛较高;如今消费群体观念趋于理性,大众不愿单纯为酒店装修、品牌买单,酒店随之调整经营策略,用低价单人套餐吸引周边上班族、探店博主到店,提升门店线上曝光度,挖掘本地日常消费客群,弥补住店散客之外的客流缺口。
低价引流套餐本身不追求高额利润,核心作用是打通线上流量渠道,改变高端餐饮只靠宴席、住店客支撑营收的单一模式。网红探店容易放大短时冷清的画面,让大众产生门店经营惨淡的错觉,但忽略了酒店餐饮多时段、多业态的完整营收结构。
这件事清晰反映出高端餐饮行业的转型趋势:放下高端身段、拥抱平价本地消费,是酒店适配当下市场环境的主动选择,短时午市客流清淡只是业态固有属性,二者都只是行业经营调整的缩影。
对此,你怎么看呢?