近日，沈阳市铁西区一位小区业委会委员向本平台反映了自己近期的办事困扰。因个人原因无法继续正常履行业委会委员岗位职责，该市民按照正规流程主动申请辞职，没想到线上线下全部合规提交后，多日时间始终没有办理结果，让市民十分困惑。
据当事人介绍，他是铁西区北二中路某小区的在职业委会委员。为了不耽误小区工作有序开展，不给社区基层工作添麻烦，他决定主动退出业委会工作。
7月11日，当事人第一时间将手写书面辞职申请书，当面递交至北二中路社区相关负责人。为确保手续更加规范、不留漏洞，他同步在沈阳市政务服务网线上平台，再次提交了业委会委员辞职报备申请，做到线上线下双重申报、全程合规留痕。
市级政务平台流程记录显示：7月13日，该辞职申请已经正式流转、分派至铁西区笃工街道办事处处理，属于常规基层自治岗位备案业务，办理流程简单、清晰、明确。
然而截至7月16日，整整过去多日时间，该事项始终处于停滞状态。街道、社区未进行任何审核确认，未在小区进行任职退出公示，也没有任何工作人员电话联系当事人沟通、告知进度。
当事人全程主动配合、依规办事、材料齐全，却遇到了流程停滞、无人对接、无结果、无反馈的尴尬情况。
不少居民表示，业委会是服务小区、配合社区的基层自治力量，委员因个人原因正常辞职，是非常普通、正常的民生报备事项。这类简单业务，本可以快速审核、及时办结、依规公示。
市民希望属地街道与社区能够尽快核查处理，及时完成辞职备案手续、补齐小区公示流程，给居民一个明确的办理结果。同时也期待基层办事流程更加顺畅透明，让群众办事少等待、少折腾、事事有回应。
当前沈阳市铁西区笃工街道办事处的做法确实让居民感觉到失温！请相关领导给予重视！
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