浙江杭州，阿联酋航空EK302航班因天气备降后，以“机舱内不属于中国领土”为由拒绝373名乘客下机，空调故障致多人高温晕倒、救护车两度到场，乘客被困密闭机舱超10小时。航司最终致歉安排食宿，但拒赔并让乘客“自己去官网投诉”。若飞机舷窗外就是中国土地，舱内却“不属于中国领土”，那乘客的权益究竟该由谁守护 长途出行最让人煎熬的，莫过于航班突发延误、备降，更让人难以接受的是，落地后乘客依旧无法下机，被困密闭机舱长达整夜。 近日，阿联酋航空一架从迪拜飞往上海的国际航班就上演了这样一幕糟心经历，
乘客落地后却被困机舱，阿联酋航空称机舱不属于中国领土。
航班从迪拜飞往广州，由于天气方面的原因，它备降在了杭州。又因为机械设备出现了故障，空调系统无法正常运作，机舱内处于闷热和缺氧的状况当中，有乘客甚至因此晕倒。乘客们经历了10个小时的煎熬，在此期间没有被允许下到地面上去。
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航司方面依托国际惯例来为自己进行解释，宣称这方面适用航空器登记国的管辖权，从法律层面来看，它确实没有什么错误。
但管辖权这个东西，它并不等同于移民管理权，更不意味着可以把乘客锁在像蒸笼一样的机舱里面。机组人员的工作时间超出规定范围、以及相关预案的缺失，这些才是真正导致问题的缘由。
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航司把责任甩给了所谓的规则。
事后虽然进行了道歉，但拒绝提供赔偿，还要求乘客通过官网去进行投诉——这算是什么样的服务呢？
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规则本来应当用来守护安全以及尊严，当它变成冷漠的挡箭牌的时候，它究竟保护了谁呢？
你们遇到过这种事情吗？
