近日,一名中国女游客在泰国因为排队纠纷,遭多名工作人员殴打一事闹得沸沸扬扬,本来是工作人员动作粗暴,理应给当事人道歉赔偿,没想到事后不仅涉事公司毫无歉意,居然连泰国官方也发表言论含沙射影。

本月25日,一名中国女游客在泰国曼谷三洋商场排队参加GMMTV活动,因为中途离开,特意占了个位还拍了照,让朋友帮其排队。结果等活动开始时,她的占位被人挪走,有泰国粉丝举报她插队。

女子对工作人员进行解释,但对方根本不听,对其进行驱离,并没收了女子花钱买的周边。女子拿出手机录像,却被工作人员抢夺手机,抱摔在地,拽着头发从顶楼拖拽到一楼,连吊带都被扯掉了。

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整个过程持续了数分钟,女子的偶像艺人就在旁边冷眼观看,没有任何人劝阻。还有不少泰国人在边上起哄围观。

此事发生后,涉事的活动方不仅没有道歉,还扬言要起诉中国女游客。后来在舆论压力下回应将解聘涉事人员,但很快被发现当时参与殴打游客的工作人员已经复职。

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本以为事情到此就告一段落,虽然中国女游客的遭遇令人气愤,但毕竟冲突是活动方的工作人员,属于个人行为,并不能代表一个国家的形象。

没得到此事的舆论还没有过去,7月28日,泰国旅游和体育部长索拉萨就中国女粉丝在泰国被安保暴力对待一事公开表态,把该事件定义成一名没有遵守规定的人与工作人员发生冲突。

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他还公然表示,游客消费的钱可以买到商品和服务,但买不到凌驾于泰国人之上的特权,还喊话不欢迎给他人造成损害的游客。

而就在同一天,泰国国家旅游局又发表声明表示歉意。但整篇声明中,并没有对当事人遭受到的不公平待遇给出任何明确的说法,更像是一次为了维护国家形象和旅游市场的客套之举。

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前后截然不同的立场,背后是对中国游客群体的蔑视。部长含沙射影的表态,就差把不欢迎中国人脱口而出了。可即便是整场事件舆论未必能还原事件全貌,女游客行为有欠妥之处,也不该在这个关口拱火。

要知道泰国的第一大客源国就是中国,中国游客今年上半年已经给泰国创造出了2400亿泰铢的收益。作为一个国家的旅游部长,竟然在事件没有查明之前就先行定性,还袒护施暴人员,有违程序正义。

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这句话也反映出一个真相,尽管出国旅游给国外创造了收入,但未必能得到尊重。国内大家习以为常的权益和维权方式,在他国未必有效。出国之前,就应该先做好心理准备。

另一方面,泰国部长说的话也值得我们学习,任何外国人在我国也同样没有特权,这应该是基本常识。那种对外籍人士的滤镜是时候放下了,我们即便做不到“美国优先”那样,最起码平等对待。