你敢信吗?一向以向善经营出圈的胖东来,这次彻底心凉了。2026年8月,于东来在社交平台直接官宣,未来三年胖东来全面暂停对外帮扶企业,连行业会议都不再参加。消息出来整个零售圈都炸了,谁能想到这次收手背后,是4.63亿真金白银打了水漂。
当年胖东来靠着极致服务火遍全国的时候,一堆经营不下去的传统商超,排着队找上门求帮扶。从嘉百乐到步步高、永辉,前后一共15家区域零售企业认了胖东来当师傅。于东来是真敞亮,一分钱培训费、咨询费都没要,直接抽调190名核心管理骨干长期驻场帮忙。
骨干的工资、食宿、交通费全都是胖东来自己承担,半毛钱都没让受助企业出。更良心的是,自家卖爆的DL系列自有品牌,直接按工厂成本价敞开供应,一分钱差价都不赚。说这是掏心掏肺都不为过,根本不是做生意,完全是带徒弟的架势。
给大家算笔明白账就知道有多亏了。直接花出去的帮扶费用就有8300万,光嘉百乐一家就花了5000万,其中还包括3000万的周转借款。自有品牌让利带来的毛利损失高达3.8亿,加起来刚好就是4.63亿的真金白银。
于东来自己都算过,如果不做帮扶,这笔钱足够让胖东来超市部2700名员工,每人每月多拿7700块工资,到手月薪直接奔一万五去。这不等于拿自己员工的福利,去喂别人家的生意,换谁看了不感慨于东来是真敢投入。
结果换回来的是什么?是实打实的寒心。帮扶团队前脚刚撤,不少经过胖东来改造的门店,经营数据立马应声回落,客流和销量就像坐过山车,冲高之后直接跳水。原因说出来特别可笑,这帮受助企业只学了表面功夫。
换货架、改服务话术这些能看见的都学了,最核心的“高薪高福利善待员工”那一套,压根就没打算落地。毕竟涨工资要动自己的利润,这帮老板只想要胖东来的流量,不想出成本,天底下哪有这么好的事。
更让人无语的操作还在后面。不少受助企业拿到胖东来的供应链资源之后,转头就打起了自己的小算盘。现在很多“胖改店”都在大幅缩减胖东来自有品牌的陈列规模,之前引入上百个SKU,现在砍到只剩二十多支。
永辉调改后的门店去年还摆着七十多款胖东来商品,到今年7月底二次调改后,只剩寥寥几款。步步高更绝,调改完才一年,就用自己的自有品牌把胖东来商品的货架位置给换了。这不就是活生生的“教会徒弟,饿死师傅”。
其实这种事真不是胖东来独一份,近期科技圈也出过一模一样的事。知名大厂为了扶持国产供应链,开放专利还低价注资,结果部分受助企业拿到技术之后,不仅没做好产品,反而为了抢订单相互压价、偷工减料。最后逼得大厂没办法,只能重新引入海外供应商,妥妥的现代版东郭先生与狼。
这帮求帮扶的老板,根子上就错了。他们只想抄胖东来的作业,根本不想学胖东来的做人。于东来把“员工第一”刻进了企业基因里,2026年第一季度胖东来员工平均到手工资已经有9598元,远超整个零售行业的平均水平。
这些老板死攥着那点可怜的工资预算不肯松口,却妄想能复制出第二个胖东来的流量和业绩。不想付出还想捡现成的便宜,怎么可能有这种好事。更离谱的是,还有人拿胖东来给的成本价商品,在区域市场打价格战挤兑同行。
等于东来给的资源,直接变成了他们破坏市场秩序的武器。这简直是对于东来“向善商业”理念最大的打脸。于东来之前还痛斥过互联网内卷是作恶,伤害行业健康发展,结果自己扶持出来的徒弟,转头就用他给的武器干了同样的事。
这种背叛,比亏掉四个多亿更让人难受。就在宣布停止帮扶的同一个月,于东来又发了新消息,许昌年销售额20亿、利润超1亿的生活广场店,2026年12月要正式停运。理由说出来耐人寻味,因为早年签的租赁合同不公平,部分租户租金被抬到了不合理的水平。
于东来直接说,信仰和开心永远是第一位的,公平正义是不能退让的底线。一个能为了公平放弃每年一个多亿利润的企业家,怎么可能继续忍得下这种白眼狼式的受助者。说什么都不可能继续当这个冤大头了。
这场耗了数年、砸了4.63亿的帮扶实验,最终还是败给了人性的自私和短视。很多人问为什么胖东来的模式别人学不会,答案其实很简单。于东来是把员工当人看,把顾客当人看,而很多老板只把员工当耗材,把顾客当韭菜。
从这帮老板一边觊觎胖东来的流量,一边死攥着工资预算不肯松手的时候,这场实验的结局就已经注定了。胖东来宣布停止无偿帮扶,表面看是战略收缩,其实就是对当下急功近利的商业环境,一次绝望的抗议。
按照规划,2030年之后胖东来会做完现有的超市项目,之后彻底停止所有经营扩张,转型成一家像学校一样的研究机构。既然叫不醒装睡的人,那就把那份纯粹的经营理念,留给真正愿意相信它、践行它的人。
现实的商业世界里就是这样,善良如果不带锋芒,本质就是对恶的纵容。4.63亿的学费,换来了于东来的寒心,也给整个行业上了生动的一课。善意本来就是流动的,它只会流向同样心怀善意的人,而不是只装着算计的账本。
参考资料:第三只眼看零售 胖东来暂停对外无偿帮扶事件报道