最近实体和电商掐架的大瓜，估计不少网友都刷到过，农夫山泉创始人钟睒睒上央视的时候，对着电商平台一顿开炮，直接把矛盾拱到了热搜顶流。两边网友吵得不可开交的时候，人民日报直接下场定调。有意思的是，整篇评论半个刘强东的名字都没提，懂行的人看完都直呼微妙，这哪里是评钟睒睒，分明是给刘强东递了话。
其实这不是钟睒睒第一次怼电商了，两年不到已经公开怼了五六次，一次比一次措辞激烈。这次沾了央视的曝光度，直接把藏在商家圈子里的矛盾，摆到了亿万网友面前。挺他的人说，实体商家被平台低价内卷、高额抽成逼得关店，这话终于有人敢当众说出来。
杠他的人也不少，财经作家吴晓波都站出来说，七八成观点都认同，就是核心结论不敢苟同，说钟睒睒只看到了问题，却开错了药方。有人骂他双标，自己靠线下渠道发家，转头就堵后来者的路，电商给小商家卖货的机会，看不见吗。
说句实在话，两边说的都有各自的道理，立场不同看到的风景本来就不一样。钟睒睒的立场本来就绑着自己的生意，农夫山泉做了几十年，靠的就是线下多层分销那套体系。全国五千个经销商，覆盖三百多万个线下终端，超过九成五的营收都来自线下，盘子全扎在这儿。
2025年农夫山泉总营收突破525亿，线上渠道占比还不到26亿，钟睒睒自己定下规矩，电商渠道营收占比永久锁死在5%以内。电商的低价体系，刀刀都砍在农夫山泉的命脉上，换谁坐这个位置，能不着急呢。
本来全网吵得快把热搜挤爆，人民日报直接下场发了人民锐评。这篇评论没点名任何一家平台，半个刘强东的名字都没提，可每一个字都像敲在京东的脑门上。人民日报提的三个跳出，直接戳中了当下平台经济最疼的点。
第一个就是跳出非黑即白的对立，线上线下从来不是你死我活的关系。不少社区便利店靠线上引流，都把服务半径从几百米拓展到了好几公里，互惠共赢根本不是难事。第二个是跳出虚实对立的误区，电商的根从始至终都扎在实体经济里。
就说山东曹县，原来就是一堆分散的小加工作坊，靠着电商平台抓住国潮消费的风口，短短几年就做成了年销售额破130亿的汉服产业集群。现在曹县汉服上下游有两千八百多家企业，一万五千个网店，小十万从业者，从代工做到原创品牌，产品卖到了几十个国家。景德镇陶瓷、柳州螺蛳粉这些顶流特产，走的都是一样的路子。
第三个就是跳出恶性内卷的怪圈，人民日报直接点破了行业套路。不少平台天天喊着“没有中间商赚差价”，搞到最后自己成了最大的中间商。靠“绝对低价”挤压商家利润，搞大数据杀熟坑消费者，靠算法黑箱抽成，这套玩法早就让整个行业喘不过气。
这话一出来，懂行的人第一反应就是指向京东，之前北京市市场监管局约谈五大平台，京东的百亿补贴就被点名通报。平台不在显眼位置公示活动规则，也不说清楚实际补贴多少谁出钱，不少活动补贴全让商家承担，商家直接掉进了不降价没流量、降价就亏死的死循环。
刘强东一直给京东立“良心平台”的人设，之前说京东外卖净利润永远不超过5%，京东坚持给全员交五险一金，今年上半年还放出来刘强东穿外卖服送外卖、请骑手吃火锅的热搜，路人缘本来拉得很满。可这大半年下来，这个人设已经被现实撕开了不少口子。
今年京东0.01元外卖活动直接翻了车，消费者抢到了券，商家出不了餐，平台承诺的履约一塌糊涂，还被曝出来所谓的“品质堂食”店根本就是幽灵店，线下连影子都没有。后来市场监管总局罚幽灵外卖案件，京东一下子被罚了6.35亿元，最后消费者没捞着实惠，商家被卷进价格战，平台信誉还打了折扣。
更巧的是，人民日报发锐评当天，京东刚好公布了2026年半年报。上半年总营收6621亿元，同比涨幅只有0.7%，二季度营收直接下滑，这还是京东2014年上市以来头一回出现季度营收下滑。经营利润同比降了13.6%，归母净利润更是大跌，一年前同期增速还19.3%，这才一年就近乎停滞了。
刘强东急得不行，今年六月份在工商论坛上直接抛出来“涅槃计划”，要把七十万快递员这类蓝领员工送回学校，培训机器人维修保养技术。他直言不讳说，将来都是机器人送货，根本不需要那么多快递员，京东未来五年要采购300万台机器人、100万台无人车、10万架无人机。
一边说布局新赛道承诺不裁员，一边藏不住的是，京东原来的增长引擎已经熄火了，必须换路子才能接着跑。回头看这两个人，其实挺让人感慨的。钟睒睒七十一岁，从小吃过苦跑了五年记者，见了太多基层小商户的难，刻在骨子里的实体信仰，让他一眼就看到了平台的问题，却转不过弯看不到平台带来的新机会。
刘强东踩着电商的风口起飞，现在却陷在低价内卷的泥潭里越陷越深，这套收割玩法他比谁都熟，现在这套玩法反过来开始反噬自己的增长了。一个守着传统实体，一个靠着电商起飞，两个不同赛道的首富，走着走着都站到了十字路口，接下来往哪走，还真不好说。
参考资料：人民日报 《钟睒睒关于平台言论引争议，读懂背后真问题》
