一张火车站的照片在网络引发热议:偌大的LED屏幕,中间大半区域被饮用水广告占据,两侧狭小的区域才用来滚动展示列车车次信息。网友调侃“屏很大,字很小,小到半边,大到无边”,戏谑的话语背后,是广大旅客出行体验的无奈吐槽。
我们来看看来自网友的爆料:
8月26日,江苏。有网友拍到启东站,广告字体比列车时刻表都大:屏很大,字很小;小到半边,大到无边。高铁站是不是本末倒置了?
不能否定铁路的,实事求是,只是字小。一个网友的观点是;字小就是为了走近了看广告!你想看的信息字很小,他想给你看的信息字很大!
到处都在创收可以理解,车站内部一圈都是广告和标语,关键要传达的信息却不重视。 列车时刻表字体调大一点,和广告费没关系的!
事件的起因很简单,候车大厅这块巨型显示屏,本是为方便旅客快速查看车次、检票口、晚点变更等关键出行信息而设置,是车站服务旅客的核心基础设施。但在实际使用中,整块大屏被一分为三,中间最醒目、面积最大的位置留给商业广告,车次信息被挤压到屏幕左右两侧,版面狭窄、字体被压缩缩小。
旅客站在大厅远处,很难看清密密麻麻的车次文字,只能凑近屏幕才能辨认,不少人只能掏出手机打开12306查询自己的列车信息,本该便民的大屏,功能性大打折扣。
图片传到社交平台后,迅速登上热搜,大量网友留言吐槽,认为公共交通场所的显示屏,不该让商业广告挤占服务功能。
火车站设置商业广告本身无可厚非。车站需要运维资金,广告收入可以补贴运营成本,完善硬件设施,合理投放广告是行业通行做法。但广告投放要有边界,不能喧宾夺主。这块大屏建设初衷,首要功能是服务出行群众,广告只能作为附加内容,而不是主角。如今主次颠倒,整块屏幕的视觉中心交给商业推广,旅客刚需的车次信息被挤到边角,硬件资源没有用在公共服务上。
现实出行场景里,很多旅客有现实难处。老年旅客不擅长智能手机,只能依靠车站大屏获取乘车信息;赶车的旅客行色匆匆,需要远距离一眼捕捉车次动态。当屏幕字体被压缩,老人看不清,远处的人看不到,就很容易出现错过检票、误车的风险。广告带来商业收益,代价却是牺牲旅客最基础的出行便利,这显然违背公共服务的初衷。
公共交通空间,公益性永远排在第一位。商业收益固然重要,但不能凌驾于旅客权益之上。大屏可以承载广告,但要守住底线:广告不能侵占信息展示的核心版面,车次信息应当占据屏幕主要位置,保证字体大小、可视距离,满足大厅不同位置旅客的阅读需求。广告可以布置在屏幕边角,或者使用独立的广告屏幕,不能把服务旅客的信息屏改造成广告展板。
网友的吐槽,本质上是对公共服务回归本位的呼吁。高铁站是服务大众的交通枢纽,每一块设施屏幕,都应当把旅客需求放在首位。
期待相关管理方正视群众反馈,优化屏幕内容布局,把大屏的核心位置还给车次信息,让巨屏真正服务赶路的人,而不是只为商业流量服务。公共设施,要多算民生账,少算收益账,莫让便民设施变成广告的舞台。
对此,你怎么看呢?