如今央国企内部的层级模式越来越固化,权责和压力分配出现了明显失衡,各类经营、考核的发展阵痛,最终基本都转嫁给了基层普通员工。
企业内部的权力和工作分工已经形成固定模式,高层掌握着资源调配、规则制定、指标下达的所有权限,基层人员只负责承接各类工作任务,承担最终的工作结果。所有自上而下的经营压力、考核压力,经过层层传导后,全部落到了一线干活的基层员工身上。
基层员工承担着繁重的工作责任,却几乎没有自主决策权。岗位的工作细则划分得十分细致,但预算使用、费用支出、业务定价等核心关键工作,基层完全没有话语权。随着行业安全标准持续提升,设备检修、更换的相关建议只能由基层提出,最终决定权依旧掌握在上级手中。
目前企业的市场任务逐年增加,但基层人员编制不增,业务定价也无法自主调整,只能被动按照上级要求完成指标。一旦工作流程出现纰漏,最先被追责的是基层经办人,可流程是否合理、是否需要优化,基层却无权更改。再加上基层反馈问题的渠道有限,长期权责不对等的状态,慢慢改变了基层员工的工作状态。

打开网易新闻 查看精彩图片

为了规避风险、保护自身,基层员工逐渐形成了保守的工作习惯。大家都会优先做好书面材料留存记录,刻意避开所有有风险的工作。遇到任何问题,第一反应都是上报等待批示,没人敢现场自主决策。所有人都严格照搬制度流程办事,绝不主动多做工作,也不愿承担任何额外风险。
央国企原本收拢人事、财务、投资、重大决策等权力,是为了整合资源、把控经营风险。但目前出现了权力全部上收、责任全部下放的问题,高层把控所有核心资源和规则,基层却要全权承担工作失误和业绩不达标的后果,上下级的权责差距越来越大。
这种失衡的模式,让基层普遍产生防御心态。一线没有对应工作权限,却要为最终结果负责,工作重心逐渐变成留存证据、撇清自身责任。日常工作中请示汇报变多、各类台账记录越来越繁琐,全员都在刻意留痕,真正敢决策、敢担当的人越来越少。
职能部门远离一线现场,只能依靠报表、数据、台账材料判断工作情况,导致基层耗费大量时间填表报材料、整理截图台账、重复报送数据。工作精力都消耗在形式化流程上,工作实际成效反而没人关注。
层层过滤的信息,让决策层看不到真实情况,基层觉得指标过高无法调整,中层为规避考核虚报情况,最终上层收到的信息普遍脱离实际。企业经营平稳时,这套模式尚能运转;一旦行业收缩、效益下滑,机构合并、岗位调整、薪资下降、异地调派等情况频发,变相的软裁员,都会让基层员工承受巨大压力。
层级管理是大型企业的正常管理模式,本身不存在问题。真正的问题是企业将权力、资源集中在高层,却把最大的工作责任压在基层。

这种结构性的失衡,让基层只能优先自保,这并非员工个人的问题,而是企业管理结构长期运行产生的必然结果。