很多老年人辛苦一辈子攒下养老存款,习惯把钱全部存成长期定期,分散在多家银行,存折、银行卡放好,密码自己保管,觉得这样最稳妥。不少老人几十年都不会调整账户结构。
现在不少银行网点的理财经理和柜员,都会善意提醒60至80岁的储户,趁着头脑清晰、行动方便,重新梳理、安排手里的存款。很多子女不理解,认为钱好好放在银行,利息稳定,没必要折腾。
其实银行不是劝说老人取钱或者更换产品,而是出于两大考量:一是防范电信诈骗、被人诱导转账,保护老人资金安全;二是提前规避未来老人行动不便、认知能力下降之后,账户无法正常支取、继承手续繁琐的麻烦。存款本身安全没问题,但是账户结构、授权安排不提前规划,未来很容易踩坑。
一、第一个现实难题:年纪大之后,本人没法去银行办理业务
很多业务,修改密码、大额转账、挂失银行卡、变更预留手机号,按规定原则上需要本人到场办理。老人身体健康的时候,这不算问题。一旦中风、骨折卧床,或者认知退化,行动能力下降,出门困难,这些业务就很难办。
部分银行可以提供上门核实服务,但上门服务有严格条件,需要提前预约,等待时间长,不是所有业务都支持。如果老人完全丧失辨认能力,想要由家属代为管理账户,还要走法院认定民事行为能力、指定监护人的程序,流程复杂,耗时耗钱。
很多家庭都是等到老人已经失能之后,才想到要管理账户,这时已经错过了最简单的办理时机。老人头脑清醒的时候,就可以在银行办理意定代理授权,提前指定信任的家属,在自己不方便的时候,代为办理部分业务。授权范围可以自己设定,不一定全权交给对方,能限定查询、支取额度,保留老人对资金的控制权。
这里要提醒:不要直接把银行卡、密码交给子女保管。一旦把密码、手机验证码全部交出,容易出现资金被私自挪用的风险,也会给电信诈骗留下可乘之机。授权委托是银行登记备案的正规手续,权责清晰,比私下转交密码安全得多。
二、第二个痛点:老人离世之后,存款支取手续远比想象麻烦
很多家庭遇到过这种情况:老人去世,家属知道有存款,手里拿着存折,但是不知道密码。银行不会直接把钱交给家属,需要继承人提供对应的证明材料。
按照现行规则,已故存款人,同一银行账户合计余额5万元以内,第一顺序继承人携带死亡证明、亲属关系证明,可以直接办理支取,不用公证;但余额超过5万元,一般需要继承权公证书或者法院判决书才能支取 。
办理公证最大的难点,是要把全部第一顺序继承人(配偶、子女、父母)全部纳入,有些人常年在外地,还有部分继承人已经过世,需要调取大量老旧档案,很多家庭来回跑几个月都办不完。如果家人之间对遗产分配有分歧,就只能走诉讼。
不少老人习惯把存款分散存在多家银行,子女甚至不知道老人在哪家银行开户、有几张卡。等到老人离世,想要查清楚全部账户,只能走已故存款人账户查询渠道,逐个银行申请查询,工作量巨大。
所以银行建议老人趁身体尚可的时候,梳理全部账户清单,写清楚银行名称、账号、存折存放位置,交给信任的家人留存。同时可以订立遗嘱,写明存款分配方案。遗嘱不等于立刻把钱交给子女,只是提前明确资金归属,大幅减少后续继承时的矛盾和材料压力。
三、资金结构重新规划:不要全部资金锁死在长期定期
早些年,很多老人看到高息,一次性存3年、5年定期,把几乎全部养老钱都锁进去。这种方式在利率高的时候确实划算,但对于60岁以上老人,有两个隐患。
第一,突发疾病、住院、护理需要用钱,如果定期还没到期,提前支取只能按活期计息,利息损失很大。
第二,资金全部集中在长期存单,流动性太差。老年人的支出不确定性很高,医疗、护理属于突发大额支出。
比较稳妥的安排方式,是资金分层:
1. 应急备用金:6到12个月生活费,放在活期或者短期通知存款,随用随取;
2. 中期资金:未来2-3年大概率要用的钱,存一年期、两年期定期;
3. 长期储蓄:短期内不需要动用的养老储备,可以选择3年期存款。
资金分批到期,形成阶梯式存款。这样既保留一部分利息收益,又不会遇到急需用钱的时候,被迫提前支取损失大量利息。
还要注意,不要被销售人员诱导,把存款换成保险产品。很多老人分不清存款和养老险,以为是高息存款,等到想要取钱,才发现提前退保会有本金亏损。银行工作人员会做风险测评,老年人一定要仔细阅读产品说明,分清存款、理财、保险三者区别,存款保本,理财和保险不保本。
四、重点防范针对老年人的金融诈骗风险
骗子专门瞄准老年储户,常见套路:冒充公检法、冒充亲友借钱、“养老项目”投资、保健品高额返利,诱导老人大额转账。银行针对老年客户有反诈预警机制,大额转账时柜员会进行风险提示和核实。
老人账户如果资金量大,又长期不动,一旦被骗子诱导一次性大额转出,损失很难追回。所以银行建议老人:
1. 设置转账限额,把手机银行、网银的对外转账额度调低;
2. 非必要不开通手机银行大额转账功能;
3. 预留紧急联系人,银行遇到可疑转账,可以联系家属核实情况。
这不是限制老人支配自己钱的权利,而是增加一道保护屏障。老人依然可以自由支配资金,只是降低被诈骗分子一次性卷走全部积蓄的风险。
五、几个常见误区,一定要避开
误区一:提前把钱转到子女名下,将来继承就省事。
风险很高。一旦钱提前过户给子女,法律上就属于子女财产。如果子女发生债务纠纷、离婚,这笔钱会被视作子女资产被分割、冻结。还可能出现子女拿到钱之后,不再照顾老人的情况。资金赠与完成,想要再要回来难度很大。
误区二:办理联名账户,就万事大吉。
联名账户有适用场景,但也存在风险。联名人可以单独操作支取,资金容易不受老人控制。是否开立联名账户,一定要慎重评估,不建议盲目办理。
误区三:写好遗嘱,就不用管银行账户。
遗嘱只能解决遗产归属问题,不能简化银行调取资金的手续。就算有遗嘱,家属去银行支取已故存款,依旧需要准备对应的证明材料。遗嘱配合账户清单、资金授权一起安排,效果才好。
误区四:所有存款都集中在一张银行卡。
全部资金集中在单一账户,一旦银行卡丢失、密码遗忘,或者遭遇诈骗,风险集中。可以适度分散在2-3个银行,但不要过度分散导致自己记不清账户。
六、简单总结:存款重新安排,核心三件事
第一,梳理全部账户,做好账户清单,记录开户行、账号、存单存放位置,妥善保管;
第二,资金做阶梯存款安排,预留应急资金,避免全部资金长期锁死;
第三,在意识清晰时,办理账户代理授权、订立遗嘱,提前规划身后支取问题,同时设置转账限额做好反诈防护。
整个过程,不是让老人转移存款,也不是改变存款所有权,依旧由老人掌握资金。核心目的是解决两件事:活着的时候,资金使用方便,不容易被骗;万一失能或者离世,减少家属后续办事的麻烦,也减少家庭矛盾。