据封面新闻：今日，记者从接近霸王茶姬的内部人士处获悉，针对本次活动期间门店伙伴的高强度付出，霸王茶姬已向全国门店发布内部感谢信，对一线员工的坚守与服务表示肯定，同时宣布将发放总计1350万元的专项奖励：其中350万元作为“伙伴团建费”，1000万元作为“伙伴激励专项红包”。并表示，所有奖励将尽快落实到每一位参与本次活动保障的门店员工手中。
10月12日，为庆祝全球品牌代言人郑钦文夺得中网女单冠军，霸王茶姬推出了全国门店全场饮品买一送一活动。活动上线后流量短时间内爆发，品牌小程序一度卡顿崩溃，大量门店订单积压百杯以上，不少门店因产能饱和临时关闭接单通道。针对爆单带来的订单消化、前期预案等问题，霸王茶姬向九派新闻作出回应。
霸王茶姬活动海报。图/品牌方微博
郑钦文在10月11日晚拿下中网女单冠军，成为中网举办20届以来首位本土女单冠军，夺冠当晚霸王茶姬官宣福利，宣布次日全国门店开启全品类饮品买一送一，福利一经发布迅速引爆社交网络。12日一早，大量消费者涌入小程序下单，不少网友反馈页面反复提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”，系统承压明显。
在霸王茶姬点单小程序页面，部分门店待制作订单突破500杯，多所门店直接暂停线上接单，标注“已休息”。一位下单的消费者告诉九派新闻，她于上午10时左右下的单，截至15时30分仍未取到饮品。
针对市场关心的爆单订单消解方案，霸王茶姬方面回应九派新闻称，目前订单量超出预期，各门店会根据自己的备货情况以及人员安排进行接单，在产能饱和时会暂停接单，也是为了保障出品质量。
北京、上海等地门店显示“已休息”。图/霸王茶姬小程序
关于活动落地前总部对加盟商的筹备安排、事前预案是否充足的疑问，霸王茶姬表示，活动启动前品牌已经完成备货与运营层面的准备，但郑钦文夺冠带来的公众热情，远远超出品牌前期预估。
一位茶饮行业从业者向九派新闻分析，体育明星夺冠的突发性营销，考验品牌总部的流量预判能力与加盟连锁体系的应急能力。一场短期爆火的促销活动，在给品牌带来巨大曝光的同时，也会将全部压力传导至线下门店与基层店员。品牌热度爆发之后，如何平衡品牌营销热度、消费者体验，以及加盟商的实际经营压力，是连锁茶饮品牌需要持续解决的课题。
来源：九派新闻，部分综合封面新闻 B48
