耄耋老人的感谢信
一封来自
“……因为有区司法局采用了聘请律师事务所参与“三所联动”,“老娘舅”的有效协调，才得以把解决问题的关口前移，纠纷调解落实到社区，减少了诉讼案件。同时也向展兴乐律师的付出表示由衷的感谢和敬意，感谢他那种锲而不舍、尽责敬业的精神，为社区平安做出积极的贡献!”
4月5日，区司法局人民参与和促进法治科收到这样一封情真意切的感谢信，信中，82岁的高女士由衷地表达了对嘉兴路街道法律顾问、“三所联动”参与律师展兴乐的感激之情，这封感谢信的背后，是七万元的损失、四个月的沟通、四次调解会的努力……
2023年年底，由于楼下自来水总管堵塞，高女士的厨房水槽中溢出大量污水，浸水导致地板全部翘裂，瓷砖、橱柜遭受严重损失，高女士已经无法正常居住于房内。按照《上海市住宅物业管理规定》的要求，物业管理公司应当负责住宅房屋自来水总管的维修保养，但该小区物业公司以总管分布在住户厨房间为由，没有定期进行疏通、保养和更换，致使总管腐烂堵塞、污水外溢，心急如焚的高女士要求物业修复处理总管时，物业公司却以楼下业主不在家为由搪塞。
该案件进入“三所联动”平台后推进难度较大，物业公司对于居民提出大额赔偿诉求有抵触情绪，以不愿接受调解、希望诉讼解决的说辞进行推脱。面对这样的情况，“三所”工作人员没有放弃，司法所、居委、街道房管部门、律师等多方共同努力，历经四个月，先后开过四次协调会反复进行沟通，最终，物业公司同意给予高女士一定补偿，双方于四月初达成了调解协议。
压在心里的一块大石头终于搬开，高女士十分感佩于“三所联动”机制“送法到居民身边”，通过法治思维和群众路线化解基层矛盾的良好效用，她说：“……我需要的正是对法律的尊重，对社会的公平正义的尊严，对百姓急盼问题的解决。”同时，高女士向在整个调解过程中积极参与、主动协调的展兴乐律师表达了由衷的感激之情：“展兴乐律师丰富的调解经验、较强的会议控场能力、精准的文字表述，严谨把握法律的能力、真诚协调的精神、耐心细致的工作作风为调解协议的签订起到了积极的推动作用，我心存感激。”
展兴乐
律师
来自上海市远东律师事务所的展兴乐律师执业已有十年，他既是涉事小区所属居委的法律顾问，也是嘉兴路街道的法律顾问，在“三所联动”机制于全区推行之后，展律师更是主动参与、不计得失，始终耐心依法依理参与化解矛盾纠纷，为居民提供专业法律意见，为嘉兴路街道群体性纠纷化解工作做出极大贡献，其专业的法律知识和耐心细致的态度收获派出所民警、司法所工作人员的一致好评。
THANK YOU
来自高女士的感谢信是展律师数年如一日从事公益法律服务工作的一个缩影，亦彰显了以展律师为代表的、众多“三所联动”参与律师对公正的不懈追求、对社会的无私奉献、对公益的职责担当，体现了律师事务所作为“三所”之一在化解基层矛盾纠纷中的重要贡献，让我们共同为以展兴乐律师为代表、矢志不渝投身公益的律师们点赞！
虹口区司法局
三所联动 法润虹口
全力争创全国法治政府示范区
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