一粒宣称“99%高纯”的南极磷虾油,检测出的磷脂含量竟然是0!更令人震惊的是,它竟挂着“北京同仁堂”的名号销售。这场突如其来的打假风暴,让这家拥有356年历史的老字号,陷入了前所未有的信任危机。

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近日,上海市消保委的一篇检测报告,在消费市场投下了一枚重磅炸弹。一款醒目标注着“北京同仁堂”的“99%高纯南极磷虾油”,经过权威检测,其核心成分磷脂的含量竟然为零!这意味着,消费者花高价买到的,可能只是一堆毫无宣称效果的普通油丸。事件迅速发酵,将百年品牌同仁堂推上了舆论的风口浪尖。

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我们来捋一下这条问题产品的链条。生产方是安徽哈博药业,经销方是“北京同仁堂(四川)健康药业有限公司”(下称“四川健康”)。关键点在于,同仁堂集团对四川健康的“同仁堂”字号及商标授权,早在2021年3月就已到期,且未再续授。也就是说,四川健康使用“同仁堂”名头本身,就已涉嫌侵权。

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在销售端,产品包装被刻意突出“北京同仁堂”字样;在宣传页上,更是充斥着“智利进口”、“1粒≈100只磷虾”等诱惑性话语。根据生产商在约谈中的陈述,这款“特供”产品的包装按要求制作,采购价还远低于正常水平。这几乎勾勒出一幅典型的“贴牌”乱象图:品牌方或许疏于管理,授权方(或前授权方)只管销售和提供名头,生产方则胆大妄为,最终导致假冒伪劣产品流向市场。

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舆论沸腾之下,同仁堂集团的回应一波紧接一波。从12月15日健康药业的初次声明,到12月20日集团层面的“高度重视、深感痛心”,再到12月25日公布详细的问责整改方案,节奏密集。

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这次,同仁堂的板子打得又快又重。直接责令四川健康总经理李声义辞职,所有相关管理人员停职,由集团工作组全面接管。这种“不惜动刀”的姿态,无疑是想向公众传递坚决整改的决心。在我看来,这既是危机应对的必要之举,也折射出老字号对品牌声誉流失的深层恐惧。“同仁堂”三个字,历经三百余年沉浮,其价值核心就是“诚信”与“品质”。一旦这个基石被蛀空,大厦将倾也非危言耸听。

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除了人事地震,同仁堂也采取了一系列实质措施“亡羊补牢”:全面下架召回涉事产品、向电商平台发函清理、上线官方产品查询系统(目前已可查千余条产品信息),并启动了拉网式的品牌严管专项行动,投诉了上百个违规店铺。其中,反复强调的“双龙标”,将成为消费者辨识官方正品的关键视觉符号。同仁堂的遭遇并非孤例。它尖锐地指出了食品保健品行业的一个长期顽疾:委托生产(或称贴牌生产)模式下的责任虚化与监管盲区。

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一些拥有强大品牌力的企业,热衷于通过品牌授权、委托加工等方式轻资产扩张,迅速占领市场。但他们往往“只授权,不管理”、“只收钱,不把关”,将产品质量的生死闸完全交给了合作方。而受托的生产企业,在低价竞争和利润驱使下,极易铤而走险,偷工减料甚至虚假生产。正如市场监管总局回应的那样:一些企业“仅关注销售利润却不对产品质量进行把关,甚至纵容被委托企业制售不合格产品”。

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这种权责不清的模式,让造假成本低廉,而品牌方则抱着“侥幸心理”,直到东窗事发。此次事件中,连基本成分都敢标注为零,造假者的肆无忌惮,某种程度上正是被这种松散的管理模式“惯”出来的。

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值得关注的是,市场监管总局已明确表示,近期将发布《食品委托生产监督管理办法》。新规旨在将商标授权、特许经营、定制生产等各种委托形式都纳入统一监管,明确委托方和受托方双方的法律责任,做到“谁的品牌谁负责”。

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这意味着,过去那种品牌方“甩手掌柜”的好日子,一去不复返了。未来,品牌企业必须对贴牌产品的全链条质量负起主体责任。同仁堂事件,恰好成了推动这项重要监管政策落地的一个现实注脚和催化剂。总局同时宣布,将加大对磷虾油、鱼油等产品的抽检力度,一场行业专项整顿风暴已然蓄势。

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同仁堂“磷虾油”事件,表面看是一起严重的产品质量与商标侵权案,深层则是对所有品牌企业,尤其是倚重“贴牌”模式的老字号们,敲响的一记警钟。金字招牌的维护,从来不能只靠历史积淀,更需要与时俱进的、刀刃向内的严格管理。品牌的延伸绝非简单的符号输出,而是质量信誉的同步迁移。

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这次事件,是同仁堂的一次阵痛,也希望成为整个行业走向规范的一个转折点。只有委托方真正负起责,生产方严守底线,监管方持续亮剑,消费者理性谨慎,才能让“同仁堂们”的金字招牌,历经风雨而不褪色,真正对得起那份跨越了三个多世纪的信任。

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