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我们常说,专业能力决定了校长能否胜任,而情商水平则决定了他们能走多远。情商作为校长领导力的核心要素,是有效凝聚团队、激发教师潜能、营造积极校园文化的基石。低情商的校长,尽管可能具备专业能力或管理经验,却常因缺乏情绪觉察与共情能力,在管理过程中表现出特定行为模式。这些行为不仅阻碍学校发展,更会消耗教师的热情与创造力。低情商校长的行为特征往往体现在沟通方式、决策过程、团队互动等日常细节中,形成一种压抑或混乱的管理生态。通过观察这些行为,我们能够更清晰地认识到情商在学校管理中的重要性,也为改进管理方式提供参考。

01

忽视教师感受

低情商的校长往往将工作重心完全置于事务性任务或量化指标上,忽略教师的情绪状态与心理需求。

这类校长习惯于通过会议、通知或检查来推进工作,却很少主动关注教师的工作压力、职业困惑或个人感受。在日常互动中,他们可能忽视教师的非语言信号,例如疲惫的神情、欲言又止的犹豫,或团队中弥漫的消极氛围。当教师尝试表达困难或提出建议时,低情商校长可能用“先完成任务再说”或“别想太多”等回应快速结束话题,未能提供情感支持或实质帮助。

这种忽视不仅让教师感到自己的付出未被全面认可,还会削弱他们的归属感与工作意义。长此以往,教师容易陷入机械执行指令的状态,失去创新与投入的热情,团队凝聚力也逐渐瓦解。更严重的是,校长自身可能完全未意识到问题所在,反而将教师的表现归因于态度或能力问题,进一步加剧管理困境。

02

单向传达指令

低情商的校长在沟通中常采用单向传递模式,将自身定位为指令发布者,而非倾听者或对话伙伴。

他们可能在会议上长篇累牍地布置任务、强调要求,却很少留出时间征求反馈或讨论可行性。当教师提出疑问时,这类校长往往直接重复原有指令,而非深入解释背景或调整方案,导致沟通停留在表面层次。这种单向沟通不仅体现在正式场合,也渗透于日常互动中:校长可能习惯于通过钉钉、短信发送通知,而避免面对面交流;在巡视或检查时,也多以批评或纠正为主,缺乏双向理解的尝试。

久而久之,教师会感到自己的专业判断未被尊重,逐渐减少主动沟通的意愿,甚至隐藏工作中遇到的真实问题。学校因而失去大量来自基层的声音,决策与实际情况脱节的风险也随之增加。而低情商校长却可能将沉默误解为认同,继续强化单向管理风格,形成恶性循环。

03

公开批评教师

低情商的校长在处理教师不足或工作失误时,容易选择公开场合的指责或批评,而非私下的建设性对话。

他们可能在全体教师会议上点名批评某位教师的课堂管理问题,或在集体教研时直接否定一名教师的教学设计,却未考虑这种方式对教师自尊与团队信任的伤害。这类校长往往将公开批评视为“提高效率”或“严肃纪律”的手段,未能理解批评方式对教师心理的影响。公开受挫的教师不仅感到尴尬与委屈,也可能因恐惧再次被批评而回避尝试新方法,教学创新因而受到抑制。其他旁观教师则可能产生免死狐悲之感,担心自己成为下一个目标,进而采取明哲保身的工作态度。低情商校长有时甚至将这种批评美化为“直率”或“严格”,忽视其背后所反映的共情能力缺失。若长期持续,这种管理风格会制造持续的紧张氛围,教师之间也可能因害怕成为批评对象而减少合作与分享。

04

推卸工作责任

低情商的校长在面对工作失误或系统性问题时,常倾向于将责任归咎于外部因素或具体教师,而非承担领导责任或推动集体解决。

当学校遇到教学评估成绩不佳、家长投诉或项目推进受阻时,这类校长可能迅速指责某部门“执行不力”或某教师“不够负责”,却未反思自身在资源分配、方向引导或支持保障中的角色。在问题分析过程中,他们更关注寻找责任者而非解决问题,导致团队精力耗费在辩解与防御上。这种推卸不仅破坏信任,也传递出一种消极信号:创新与尝试被视为风险,因为失败时无人提供支持。教师们因而逐渐形成“少做少错”的心态,避免挑战性工作,学校发展活力持续下降。低情商校长往往未能意识到,责任担当是领导力的核心,而推卸行为只会暴露自身的脆弱与不自信,进一步削弱团队对领导的信任。

05

偏袒特定人员

低情商的校长在资源分配、评价或机会给予中,容易表现出对特定教师或群体的明显偏袒,破坏团队的公平感与信任基础。这种偏袒可能源于个人好感、熟悉程度,或因某些教师善于表达忠诚,而非基于实际贡献或专业需求。被偏袒的教师可能获得更多的展示机会、更轻的工作负荷或更高的评价等级,而其他教师即使付出同等努力也难以获得认可。低情商校长往往未能察觉这种偏袒对团队士气的侵蚀,或简单地将其归因为“用人偏好”。

实际上,偏袒行为会让大多数教师感到不公平,认为自己处于双重标准之下,努力与回报之间失去必然联系。部分教师可能因此减少投入,另一些则可能将精力从工作转向人际关系经营,导致学校文化逐渐偏离教育本质。更严重的是,校长可能因沉浸于小圈子的支持而失去对全局的把握,作出脱离多数人需求的决策。

这五种行为共同反映出低情商校长在自我认知、情绪管理与人际互动方面的不足。值得注意的是,低情商并非不可改变,而是需要通过持续反思与学习来提升。对于校长而言,意识到这些行为的存在是改进的第一步。主动寻求反馈、培养倾听习惯、学习情绪识别技巧、建立定期自我评估机制,都是有效的提升路径。对于教师而言,识别这些行为有助于理解管理困境的根源,从而采取更专业的应对方式,或在适当场合表达建设性意见。

教育的本质是人与人的互动,校长作为学校的引领者,其情商水平直接影响着一个学校教育环境的温度与深度。一个能够关注感受、促进对话、承担责任、保持公平的校长,才能真正激发团队的智慧与热情,带领学校走向更有活力的未来。当我们共同重视情商在学校管理中的价值,教育才能真正实现“以人为本”的承诺。

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来源|政理实

作者|余国庆

编辑|智库君

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