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近日,房屋租赁平台魔方公寓被曝出

部分上海门店转让租房合同

强行要求租户退租

记者实地探访

魔方公寓突然强制租客搬出

电梯遭停运、押金没着落

2025年12月6日,碧云国际店魔方公寓的公寓管家突然通知租客:2025年12月20日之前要搬出。租客们一下子慌了:短短半个月,又要搬家又要找房,怎么办?但出于减低损失的考量,很多租客先在系统里填写了“退房”,一边等待魔方公寓退押金、一边开始奔波找房。

但“退租路”并不顺利。另一位租客刘女士告诉记者,2025年12月19日下午,不少租客正在紧锣密鼓地搬家,公寓的电梯突然被业主方停掉,电梯附近贴上了《电梯停运通知》。而由于未提前收到任何通知,租客们搬家也受到很大影响,最终只能通过报警解决。

魔方公寓(碧云国际店)电梯被强制停运。

图片来源:上观新闻

2025年12月29日,记者来到魔方公寓(碧云国际店),只见大门紧闭,门口堆满了垃圾,看得出已经没有人居住。

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魔方公寓(碧云国际店)大门紧闭,门口堆满垃圾。

图片来源:上观新闻

押金回收也成了一件难事。刘女士告诉记者,她2025年12月19日申请退租,直至12月29日,押金仍未到账。“联系不上管家,也收不到押金”成为退租过程中的一种“常态”,租客们的处境十分被动。

新房东接手

威胁租客若不签过渡协议

将断水断电

在关停的魔方公寓中,除了像碧云国际店这样强制“清退”的,还有部分公寓由产权方(即俗称的“大房东”)接手,租客可与大房东重新续约。

但记者注意到,在实际交接过程中,由于大房东接手突然,加之合同变更等问题,租客与大房东之间矛盾重重,魔方公寓(锦绣东路店)就是其中之一。

2025年12月4日,魔方公寓(锦绣东路店)的租客们发现,自己居住的楼栋各处都贴上了产权方发布的通告,产权方“上海诺一实业有限公司”(后简称“诺一”)入驻公寓前台,声称开始接管公寓。

魔方公寓(锦绣东路店)各个楼栋内都贴上了接管通告。

图片来源:上观新闻

租客D女士告诉记者,诺一表示此前房租合同可继续沿用至合同截止日,但需要签订“过渡协议”和新合同,并向诺一支付一个月租金作为押金。

不少租客因为担忧并未签订这份“过渡协议”。“上一份合同还未终止,可以签订新合同吗?旧的押金没有着落,怎么敢再缴一份新的押金?

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诺一要求租客签订“过渡协议”与新合同。

图片来源:上观新闻

到了2025年12月底,诺一通知尚未签协议的租客,如不在2025年12月29日前签订“过渡协议”,新水电系统上线后将断水断电。

2025年12月29日下午,记者来到魔方公寓(锦绣东路店),这天是诺一要求签订“过渡协议”的截止日期,公寓前台围满了咨询和签约的租客,有租客因合同无法达成一致叫来了警察,现场十分混乱。

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前台有不少租客在咨询或签约。

图片来源:上观新闻

此前,魔方公寓回应闭店调整:

公司正在进行战略优化

将保障租户利益不受损害

针对此前其他门店出现的转让合同、强行退租等问题,魔方公寓方面曾回应称↓↓↓

近期少量早期项目业主不再续约,且公司正在进行房源结构战略性优化,因此做出对应门店的闭店安排。目前公司经营正常,还在积极拓展新项目,有几家新门店即将开业。

魔方生活服务集团会优先保障租户利益不受损害,按合同约定将剩余租金和押金足额返还。此外,还提供魔方其他门店备选,并给予相应折扣和提供搬家服务。

官网资料显示,魔方公寓是魔方生活服务集团的旗舰品牌,为新生代消费者提供全方位装修的产品,提供便捷、舒适、可负担的租住解决方案。目前,该品牌运营主体为魔方(上海)公寓管理有限公司。

此前,魔方上海陷入一系列风波:

  • 天眼查信息显示,2025年10月28日,魔方上海法定代表人从“徐嘉”变更为“王萍”。

  • 2025年11月7日,魔方上海曾被上海市虹口区城市管理行政执法局处罚,处罚事由为“出具虚假证明材料办理登记备案”。

  • 2025年9月,魔方(上海)公共租赁住房运营有限公司780万人民币股权被冻结。

作为企业,魔方公寓应承担起社会责任,及时回应租客疑虑,而不应任由“恐慌”在租客群体中蔓延。而针对已停运门店的退租、交接等环节出现的乱象,监管部门也应及时介入,督促相关企业做好善后工作,协助维护租客们的合法权益。

对此,你怎么看?

你平时租房吗?

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