来源：市场资讯

（来源：向爷房谈）

这两天，有市场消息称，浙江金华市万达广场某写字楼内，相关部门出动了两辆大巴车，将一家头部催收机构的所有员工全部带走，并查封了整层办公区的电脑、服务器、工作手机等设备。

据开眼查显示，该公司工商登记信息显示2024年参保人数约110人，当天上班的员工有几十人。

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但截至目前，还没有看到官方通报。

近年来经济下行，民间借贷逾期率呈井喷式增长，所以这些助贷平台的内催团队也就可以最大程度发挥他们的价值，而且催款并不只针对个人，对一些企业的逾期借款也会有一套他们的催收流程。

前些年，很多民营房企也是参与民间借贷被催收的重灾区，而且这还并不只是中小房企的专利，一些资金链紧张的大型房企也会参与其中。

例如在高周转时期，房企讲究的是时间和效率，有的开发商连土地出让金都没凑齐就先交一部分钱，将地圈下来，然后再去想办法融资，如果融不到就直接找民间借贷。

此前就有报道称，重庆五朵金花之一，前些年搞了一笔民间借贷，但因为销售跟不上，导致5500万的借款到期未能偿还，旗下多家子公司被查封，这些不是个例，喜欢搞民间借贷的房地产老板不少，主要原因就是在那个神仙打架的时代，很多民营房企在当地拿不到正规金融机构的融资，就只能走民间借贷这条路，此前就有小房企老板因为还不上民间借贷跳楼轻生的。

一般来说，很多金融机构不会亲自去干催款这种危险的事，而是委托第三方机构进行催收，而有的第三方为了利益最大化，又搞层层转包，最后甚至直接与地方黑灰产勾结，这样一来也滋生了很多“暴力催收”事件。

像这种民间机构的催收，一般都有一套自己的标准流程，例如会先将债务人分等级，逾期30天内的为M1，这种一般就是通过债务人留下的亲友电话，进行高频外呼催收；逾期60天内的为M2，这部分会通过解码工具，非法获取借款人的第三方联系人信息，以此进行大范围的轰炸式催收，再到后面，可能就会直接动用暴力催收了。

其实总体来看，恶意逾期的还是少数，更多的借款人都是因为短期资金周转困难无法按时偿还债务。所以考虑到这些问题，前不久相关部门就向多家正规持牌机构提出要求，逾期在M2以内的，都不允许委外催收，估计上面这个机构就是因为顶风作案，才被一锅端了。

那正规的催收流程是怎么样的呢？

1、逾期一周内，催收以温和提醒为主，通过官方短信、单次电话告知逾期天数、罚息计算方式，这个阶段很多都是由人工智能电话催收。

2、逾期30天内，会由专属催收专员一对一沟通，对暂时困难的客户灵活设置分期期限，并合理减免超出法定上限的息费。

3、逾期30天以上，会优先协商还款，针对恶意失联的客户，会通过发送律师函、提起司法诉讼等合法途径维权。

不过这种方式针对恶意逾期的似乎没多大作用。