近年来，电信诈骗频发，一条短信、一个电话就可能让人毕生积蓄化为乌有。

家破人亡的悲剧不断上演，越来越多民众发出呼声：在手机卡实名制的背景下，电信诈骗造成的财产损失，理应由运营商承担相应责任。
实名制要求每个人办卡时提交身份证、进行人脸核验，本意是从源头阻断诈骗。但现实中，实名制约束的只是普通百姓，诈骗分子依然能持有大量电话卡，肆意拨打诈骗电话、发送诈骗信息。

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这些作案手机号全部来自运营商，等于运营商为诈骗提供了基础工具。
诈骗号码源源不断，根源在于手机号管控存在漏洞。虚拟卡、物联网卡、异地卡审核宽松，容易被批量收购。运营商掌握通信后台权限，本可监测异常高频呼叫和垃圾短信，但风控系统往往反应滞后，诈骗号码长时间活跃，直到有人受骗才被封禁。这种后置管控，已失去反诈防护的意义。
更让人担忧的是个人信息泄露。精准诈骗中，骗子能清楚说出受害者的姓名、住址、资产甚至消费记录。大量隐私从通信渠道流出，倒卖给黑灰产。虽然信息泄露渠道很多，但运营商掌握着全民核心通信数据，是信息流转的关键关口。如果风控加密和内部监管有漏洞，就给信息盗取留下可乘之机。运营商享受数亿用户带来的营收红利，却没能守住信息安全底线，这本身就是失职。
电信诈骗案发后，受害者往往维权艰难。诈骗分子隐蔽性强，跨境作案、层层转接，追查难度极大，多数被骗资金难以追回，损失只能由受害者独自承担。

普通百姓缺乏专业辨别能力，而掌握技术、数据和监管权限的运营商，本应筑牢第一道防线，却常常被动处理，事后仅封号了事，不承担经济赔偿。这种权责不对等，让民众难以接受。
要求运营商承担诈骗损失，并非无理追责，而是追求权责对等。企业享受行业发展红利，就必须承担相应社会责任。运营商应严格把控开卡审核，严查批量办卡和异常用卡行为；升级智能风控系统，实时拦截诈骗通话和短信；完善信息保密机制，杜绝内部数据泄露。对于因监管疏漏、风控缺失造成的诈骗损失，应划分责任并进行赔付，用经济约束倒逼运营商重视反诈工作。
反诈从来不是个人的独角戏，监管部门、通信企业、公安系统都肩负责任。

普通百姓已尽力提高警惕，手握资源的运营商更不能置身事外。民众的呼声简单而纯粹：谁发卡、谁监管、谁负责。

希望相关部门正视大众诉求，完善电信行业追责制度，让运营商扛起安全责任，用严格管控堵住诈骗漏洞，用赔偿机制约束行业行为，守护每一位老百姓的血汗钱。