“一人住院，全家受累”
在医院陪过夜的朋友都懂！
更难的是，出院以后。
谁来接手？谁来照料？
上班的儿女总不能一直请假吧？
如今，
上海正用“免陪照护2.0”
试图打破这一困局！
医院的专业护理员还能“跟回家”了
这可是第一次听说呢！
“当时我脑子真的一片空白”
86岁的张阿姨去年11月遭遇意外：公交车急刹车，她因为没有拉稳扶手，摔倒在地，导致右小腿胫腓骨5级骨折。
女儿张女士接到电话时“完全懵了”：“我哥哥在外地工作，家里就我一个人，那条伤腿我都不敢碰，她又要小便，不知道怎么处理比较专业。”
作为双职工家庭的一员，张女士又要兼顾工作，照顾小家庭，还要面对术后需要专业护理的母亲，一度手足无措。
“整整17天，只陪了一晚上”
老人骨折后脚肿，需等7天消肿后才能手术，加上术后10天住院——也就是说，老人在市一人民医院呆了整整17天。
而张女士仅在急诊留观当晚陪了一夜，转入病房后，再没陪过夜。
为什么？因为有了“免陪照护”。
“专职的骨科护理员，专业上面肯定要比我行。”张女士说，“我母亲也比较依赖她，家属能做的，更多是给她情绪上的支持。”
护理员张炳霞不仅把母亲的日常照料打理得妥妥当当，每周还会帮忙床上洗头，就连床上大小便这样的难题，也处理得比家人更专业。
“惊喜——出院康复，护理员跟着走”
老人出院后，需要转至二级医院康复。
放心不下的张女士主动提出申请：希望护理员张炳霞能一起去。
惊喜的是，医院同意了。
“护理员跟出去，不需要重新熟悉，母亲什么时候康复训练、什么时候要床上排便，她都了如指掌，我只要安心上班就行。”
45岁的张炳霞
从事骨科护理一年多，
这也是她首次“跨院服务”。
“培训的质控老师会提前告知，去到外面提供一对一服务可能遇到的问题——比如家里照护和医院的区别、康复训练的注意事项。”
张炳霞说，“每天康复训练，我们都向市一医院护士汇报，远程接受指导，下一步该做什么、怎么做，都会讲得很清楚。”
如今，张阿婆经过70天的专业照护，已经能借助助步器在客厅里自主行走。
“费用与请假误工相当”
张女士算了一笔账——“全部照护费用，和我请假扣工资差不多。但母亲能得到更专业的照顾，我也能正常工作顾家，特别值。”
免陪照护
上海全市推广
市一医院近8万人次受益
免陪照护服务是由医疗机构的专业医疗护理员，为住院患者(特级、I级护理患者)提供24小时不间断的生活照护服务，不依赖患者家属亲自陪护，也不需要家属自聘护工。
市一人民医院围绕老年医学、重症监护等专科特点，建立了差异化的照护能力提升路径，让护理员从“护工”升级为“医疗护理员”。
目前，在虹口、松江两园区共71个病区全面开展免陪照护，累计服务患者近8万人次，其中近10位患者受益于延伸服务。
从病房内的一对多照护，到转院、居家的一对一延伸，市一医院的免陪照护服务打破了传统照护的时空限制。
护理员外出，怎么确保服务质量？
该院骨肿瘤、关节外科护士长张晓丹介绍：护理员外出，医生护士会先评估——患者健康状况、照护需求、家庭经济能力、居住环境。
评估通过后，第三方公司会和患者、护理员签订协议，护理员就能跟随患者去康复医院或家里。
患者出院后，医院和第三方公司会分别进行回访。
这不仅是市一医院的探索。目前，上海已有57家医疗机构开展免陪照护服务：
- 228个重症病区全覆盖，
- 扩展了神经内科、老年科、泌尿外科等685个普通病区
- 共计3.1万余张床位
- 累计服务患者达43.4万人次，
- 患者平均满意度98.7%。
免陪照护，是独生子女之光吗？
支持方：独生子女、上班族的“救命稻草”
不少网友表示：免陪照护明码标价、医院监管、省去了找护工、谈价麻烦。专业护理员受过培训，比家属更懂护理，能处理术后康复、卧床照料等难题。
对独生子女、双职工家庭而言，避免“一人住院，全家停摆”，单身、孤寡老人也能获得稳妥照料，i人住院更无需尴尬应对家属陪护的嘈杂。
质疑方：价格、服务质量存疑
有网友提出：一对一照护价格偏高，一对多难以兼顾需求。经济普通家庭，原本家属免费陪护，如今新增支出压力大。
坚持家人陪护者则认为：家人陪伴是心里慰藉，老人、重症患者见亲人在侧才安心。
多数网友则认为，
服务应遵循自愿原则，
无暇陪护时，选专业免陪照护；
有时间有精力，家人陪伴更安心，
两者互补才是最优解。
对此，你怎么看呢？
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【侬好上海·田诗雍综合编辑】
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