部分PS5玩家在游玩《赤色沙漠》数小时后，已成功办理退款。

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据用户反映，向索尼客服提出申请后，有时会获得退款批准。玩家在申请时最常见的理由是游戏在主机上的性能表现存在问题。投诉不仅来自普通PS5用户，也包括PlayStation 5 Pro的玩家。部分人称游戏运行不稳定，未达到预期水准。

然而玩家们的看法存在分歧。在Reddit的讨论中也能看到相反的评价：部分用户表示游戏画面和运行均正常，认为要求退款的反应有些夸张。尽管如此，已有不少玩家证实通过联系客服成功收到退款。对于尚未下载游戏的用户，建议直接在商店的购买记录中先行操作退款。