快科技7月4日消息,市场监管总局对外披露膳魔师大规模缺陷产品召回最新进展,本次召回由海外多起伤人事故溯源启动,也是国内近三年单次数量最大的消费品召回事件,国内涉事产品总量接近四百万件。
此次安全隐患最早暴露于美国市场,大量用户反馈使用膳魔师高真空不锈钢食物罐开盖时,密封塞会猛然弹出,品牌方累计收到27起人身伤害上报,其中三起事故中密封塞击中使用者眼部,直接造成当事人永久性失明。
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经技术核查,事故根源在于老款密封塞未配备泄压结构,若长时间存放粥、乳制品等易腐食物,食材发酵会在密闭罐内积攒大量气压,开盖瞬间巨大压力差会将密封塞高速弹出,极易造成面部、眼部重创。
监管部门在获知海外安全事故线索后,第一时间统筹技术机构与属地监管单位开展全面排查,督促膳魔师(中国)完成全渠道在售同型号产品技术检测,确认国内2011至2023年生产的SK3000、SK3020两款食物罐存在相同设计缺陷。
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企业于5月29日正式发布召回公告,计划召回共计3995415件缺陷产品,面向所有持有涉事罐体的消费者提供免费更换服务,统一替换自带泄压阀的全新密封塞,从源头释放罐内气压、杜绝弹射风险。
从召回推进进度来看,公告发布至今品牌客服累计接收消费者咨询超40万次,完成密封塞更换的产品仅六万余件,整体更换完成度偏低。
市场监管总局相关负责人表示,后续会持续督促各地市场监管部门跟进监督,压实企业主体召回责任,及时响应消费者更换诉求,全力消除市面流通缺陷产品带来的安全威胁,切实维护群众使用安全与合法消费权益。
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