富德生命人寿保险股份有限公司成立于2002年3月4日，公司总部位于深圳市，全国共35家分公司，1000多个分支机构和网点，秉承“富及民众，德行天下”的企业核心价值观，遵从“内诚于心，外信于行”经营理念，为客户提供先进的产品和专业的服务。

中国保险行业协会会长邢伟此前表示，商业保险将在医疗、健康领域发挥更大作用，将提供与基本医保无缝链接的多样化产品和服务，构建覆盖医疗、疾病、护理、失能等领域的全方位保障链条，满足民众个性化的保障需求。富德生命人寿保险股份有限公司驻马店中心支公司自2008年6月12日成立以来，在总公司“做一家好公司”的战略指引下，累计理赔服务客户12803人次，累计赔付1.28亿元，累计豁免保费1639万余元，为更好的满足人民群众日益增长的健康保障需求做出了贡献。

富德生命人寿为了提升客户的理赔感受，推出了“带息理赔”，并提供“1、2、3、4”特色理赔服务，即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，获得了客户的一致认可。

最高赔付：174万身故赔偿让爱延续，2017年10月份驻马店上蔡县的王先生突发疾病身故，富德生命人寿驻马店中心支公司在审核理赔申请后，快速支付了174万身故理赔金。

最快赔付：资料递交当天重疾款到账让客户重燃希望，2021年12月份驻马店汝南县的武先生不幸罹患淋巴癌，在住院治疗期间向富德生命人寿驻马店中心支公司进行了理赔报案，该公司迅速响应，前往医院进行了探视和病情核实，在武先生递交理赔资料当天便支付了10万元的重大疾病保险金。

贴心赔付：新冠疫情下的坚守，自新冠疫情爆发以来，富德生命人寿驻马店中心支公司在总分公司的指导下，及时响应、积极应对、克服种种困难保证了疫情期间出险客户理赔款的及时到账。

上述案例并非个案，2021年富德生命人寿理赔申请支付时效为1.26天，小额理赔平均索赔支付周期为0.14天，这得益于富德生命人寿在理赔服务中坚持优化服务，先后推出了“掌中赔、快赔、云赔”等理赔服务平台，创新理赔服务模式，拓展理赔线上线下服务空间，打造“生命锦理”，为客户提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。

富德生命人寿驻马店中心支公司一直以来秉承以客户为中心的理赔服务理念，凭借保险服务模式上的持续创新，力争为更多客户提供有温度、有速度的理赔服务，打造属于富德生命人寿的服务品牌，获得更多人民群众的信任和支持。

（通讯员：沈杨 编辑：刘铁牛 许鹏飞）