5月4日，郑州这个原本熙熙攘攘的城市按下了“暂停键”，这是自疫情常态化防控以来，郑州面临的又一次严峻挑战。
值此关键时刻，中国银行郑州花园支行第一时间启动疫情防控应急机制，党员模范先锋队全力以赴、多措并举保障金融服务不断档、不停歇、不打折，充分适应特殊时期社会公众和广大客户的金融服务需求。点点微光，汇聚一线，为打赢疫情防控攻坚战贡献中行力量。
敏捷反应，启动金融应急预案。疫情面前显担当，越是艰难越向前。5月3日晚，中国银行郑州花园支行党委敏捷反应，主动作为,精准施策，第一时间启动疫情应急预案，迅速建立起14名党员干部组成的“花园突击队”，确保各条线工作正常开展，全力保障金融服务不停摆，充分彰显中行花园支行党员干部冲锋在前、吃苦在前、担当在前、奉献在前的“花园精神”。
攻坚克难，主动保障基础民生。为确保社会秩序及人民群众生产生活有序运转，作为社保资金拨付银行，中国银行郑州花园支行第一时间与财政厅主动联系，了解财政资金拨付需求，组建应急工作小组，全力提供金融支持与服务保障。自5月5日接到财政厅下达的6亿多社保资金拨付指令后，中国银行郑州花园支行相关人员连夜加班第一时间完成支付手续，准时、准确、高效的将群众的社保资金划转到位。
逆行而上，金融服务及时触达。病毒无情，人间有爱。疫情发生以后，郑州主城区实行“足不出区、严禁聚集”的静态管理措施，中行花园支行聚焦疫情期间主城区市民生活保障需求，各部门与下辖网点联动，积极开展“抗疫情、送温暖”客户关怀活动，截至目前在符合疫情防控政策的前提下，全辖网点已将生活物资配送到了200余名客户手中，获得客户的纷纷点赞和高度认可。线下爱心送到家，线上服务不间断。尽管该行大部分工作人员居家办公，但该行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户宣导我行7*24小时优质、安全的线上金融服务，极大程度地满足客户“零出行、零接触”的金融需求，切实助力全市人民安全战“疫”。（中国银行郑州花园支行 杨天 岳彧）
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