9月5日，中国太保寿险驻马店中心支公司收到客户家属刘女士赠送的“高效理赔显诚信 热情服务暖人心”锦旗，对客户经理何继红贴心、专业的服务表示感谢。

打开网易新闻 查看精彩图片

据悉，2008年10月11日，客户罗先生在公司投保《小康之家·岁岁登高终身寿险（分红型）》及《附加小康之家·岁岁登高重大疾病保险》。2023年12月，罗先生因脑出血入院治疗，短短半年因脑梗住院三次。起初，客户家属并不知道可以申请理赔，也没有在意理赔金的申请流程。公司业务经理何继红在得知相关情况后积极联系客户，讲解理赔政策，并协同客户准备理赔资料、提交理赔申请，8月29日客户收到理赔款11.42万元。何继红一次次耐心、细致、专业的沟通，赢得了客户的认可和赞扬。

一面锦旗不仅代表了客户的肯定，也是公司继续努力做好服务的助推器；及时高效理赔，不仅仅是一个承诺，更是我们对每一位客户的深情告白。下一步，中国太保寿险驻马店中心支公司将会继续坚持以客户为中心的服务理念，不断提升服务水平，做好理赔服务，全心全意为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务，用实际行动践行保险业的使命担当。

（马孟华）