2025年首季“开门红”活动号角已经吹响，为进一步提升全行厅堂服务品质，增强大堂经理的专业能力和服务意识，1月2日下午，上蔡农商银行在行六楼会议室召开大堂经理业务培训会，行党委委员彭洁、科技运营部、网络金融部、各营业网点大堂经理参加了此次会议。
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本次会议对大堂经理基本工作要求、标准服务礼仪与语言礼仪、厅堂营销技巧、厅堂营销话术等内容进行了重点讲解。各网点大堂经理围绕“怎样了解客户情况、如何介绍我行存款产品的利率优势、如何做好形象管理”等问题进行踊跃发言。
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行党委委员彭洁在总结时针对大堂经理如何做好“开门红”工作提出三点要求：一是着装要规范，行为举止文明得体；二是积极配合协作，增强客户体验；三是熟悉操作流程，遵守业务合规性。
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此次培训提升了大堂经理厅堂获客的敏锐性和业务营销的专业技能。下一步，上蔡农商银行将进一步深化培训效果，确保每位大堂经理都能将所学知识和技能应用到实际工作中，营造良好氛围，助力首季“开门红”活动圆满成功。
（陈冰）
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