陈女士去年入住万科500里三期。9月2日，她起床关窗时发现卧室、客厅全部淹了水，家具、柜子、木地板、卧室门等木质家装受损，仔细一查水竟是从厨房洗碗机下方流出的。
视频中，整个客厅里都是积水，沙发、餐桌等家具浸泡在水中，卧室的木地板同样被淹，不断有水流从厨房位置流出。
声音来源 陈女士：“看一下，今天这个门泡过水的，已经关不上了。”
业主 陈女士：“当时一直是下雨，外面因为有下雨声所以屋内漏水我也没有听见，然后是凌晨五点半左右（外面）打雷，我就想着关一下窗子，我起来关窗的时候就发现，房间里面有水，然后我就觉得很奇怪（想着）是不是水飘进来了，然后一打开灯看了一下，卧室、客厅里面全部是水，厨房里面就是一直在哗啦啦的漏水。”
陈女士说，发现淹水后，她第一时间联系物业，物业安排当时值班的保安协助她将家中客厅、卧室的积水进行了处理。之后维修人员告知她，漏水是因为厨房洗碗机高压管爆裂导致的。小区的部分业主7月份曾经收到过排查厨房高压水管隐患的通知，但是她们家没有收到该通知。
业主 陈女士：“工程师已经过来看过了，是说厨房洗碗机下面的高压管破裂，这个情况我们小区从交房以来已经发生过很多次了，之前小区里面针对部分物业（业主） 已经收到更换高压管的通知，但是我家7月份的时候没有收到相应的通知，也没有更换。（直到）9月份就发生了这个事情。”
陈女士说，新房是精装修交付的，该房屋开发商合同承诺59万元的装修标准，厨房电器五金合同均是一线品牌及同等档次，她们家是去年上半年接房，年底入住的，新房才住了半年就出现这样的问题，他们因此质疑房屋的装修标准。
业主 陈女士：“从入住到现在，就用过两三次。然后现在交房不到半年，这些都是精装交付的房子，再加上小区里面已经屡次出现了这样的情况，说明这个装修的质量肯定是有问题。现在已经对我们家造成了相应的损失，我就希望万科的开发商、物业进行赔偿，该换的就换、能维修的就维修，该赔偿的就赔偿。”
针对陈女士的提出的质疑和诉求，物业负责人表示会向公司汇报。
发稿前，记者收到“万物云昆明城市代表处品牌推广”工作人员发来的500里户内管道破裂的情况说明。
说明中物业表示，业主反映的户内管道破裂问题，他们已在事发第一时间安排人员上门协助清理积水。
经核实，客户所在楼栋于2022年12月30日交付，交付时所有材料均有质检合格证。根据《住宅质量保证书》约定，交付后室内五金配件免费质保期为一年，目前已过保；对于客户提出的赔偿诉求，因破裂的管道已过保且该管道系厨房高压软管，在交付后即属客户专有的设施配件，管理及维护责任由客户负责。
此外，物业还表示在过保后他们仍积极进行入户检查维养服务，2024年2月24日物业在对该户进行入户检查时，未发现该点位异常，所以物业表示无法满足业主提出的赔偿诉求。
来源：8099999街头巷尾
编辑： 李莹娜
编审：李菁
终审：赵文
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