网友想退床垫被告知要运费，得知与辉同行下单后态度立马转变

网友想退床垫被告知要运费，得知与辉同行下单后态度立马转变

这个大家都知道，如今很多人喜欢去与辉同行的直播间买东西。原因也很简单，一方面是之前那几个带货巨头几乎是凉透了，另一方面是董宇辉的人品值得大家认可。也正是如此，才会有那么多人去那下单。就好比京东一样，大家喜欢去京东买东西，就是因为京东送货快保障高。

打开网易新闻 查看精彩图片

这不在网上，有网友就分享了这件事情。原来他在用与辉同行那下单了床垫，一共是1746元，而且还用了国补。但等商家发货之后，他却发现下错了地址，于是就找到了商家。但是商家却表示你这是国补订单，是不能修改地址的，这个是有规定的。于是网友就说那拦截不要了。但商家表示已经发货了，发货了就要运费的。要拦截的话，就得给他们一百的运费。哪怕是到货拒收也不行，七天无理由退货也不行。

打开网易新闻 查看精彩图片

这就让网友非常恼火，但正等他想发火的时候，客服那边查到了他是在与辉同行那下的单，于是态度就瞬间改变了。立马就表示可以帮忙拦截，不需要收任何费用。也正是如此，这件事情才被顺利解决。而如果他不是在与辉同行那下的单，那估计这第一次是真的要出那一百的拦截费了。所以网友才将此事分享到了网上，告诉大家与辉同行是多么靠谱。

打开网易新闻 查看精彩图片

只能说之所以这样，应该就是与辉同行跟那边说好了。至于造成的损失，应该是与辉同行那边自掏腰包。毕竟与辉同行售后是很好的， 任何问题都会帮忙解决。也正是因为有足够的保障，才会让消费者愿意下单。包括胖东来也是一样，也是因为有足够的保障，才获得了那么多的消费者。所以说以后商家做生意，还真的可以好好学习一下，先把保障工作做好。这样的话，顾客才会愿意过来你这下单。