文/黄太阳
昨晚一位从公装采购转型到家装采购的人士咨询，如何做好家装供应链？目前面临成本过高的问题，企业陷入困境，不知道该如何突围？
家装供应链与公装有很大区别，在体系与落地上截然不同。相较于家装，公装对于成本更敏感，对款式追求次之。家装受制于满足消费者个性化需求以及市场竞争，因此家装供应链的搭建难度会更大，灵活度要求更高。
当然，上述观点不完全正确。这跟家装企业的市场客群定位息息相关。
恰好，我曾经历做过家装供应链，所以对此有一些研究。我今天特意做了一些梳理，便于转型家装供应链的人士有一定的认知。欢迎一起讨论交流。
从供应链的角度来看，家装企业是真正的链主企业，从上游整合原材料到中间生产（装修）环节再到下游给小业主交付成品房屋，实现了供应链的端到端。
然而，公装企业还未必是链主企业，往往不少的主材、辅材由业主方直接集采甲供了，公装公司仅仅是提报需求计划的使用单位了，并不具备对供应链的话语权，所以公装企业为了利润，往往利润挖掘空间极其有限，只能在少量的辅材及人工工期上下功夫，此处不再深入展开探讨。
一、家装上游资源整合
基础材料：沙石水泥陶粒砖+打拆清运
特点：【价格波动大，甚至遇到砂霸垄断】
装修辅材：管材、电缆、油漆、腻子粉、石膏龙骨、吊顶、踢脚线、五金配件等
特点：【品牌锁定，组建仓库，自我配送】
装修主材：瓷砖、地板、室内门、马桶、浴室柜、花洒、厨房电器、净水器、热水器等
特点：【SKU多，价格高，整合当地经销商服务配送】
软装主材：衣柜、沙发、电视柜、餐桌椅、窗帘、壁画等
特点：【利润空间大且复杂，整合厂家/经销商服务配送】
二、装修施工环节
1、需求计划：根据各项目进度排布材料进场时间
2、采购管理：基材议价、辅材限品牌集采、主材品牌联盟、软装材设计搭配
3、物流配送：备货及辅材配送
4、质量管理：制定标准工艺，关键节点及部位质量巡检、施工进度直播
三、供应链管理及优化
1、营销ROI优化。
这是源头，成本占比高。营销有两个层面的优化，一是拿什么去吸引客户，因此需要做好爆款产品的设计；二是优化引流体系，涉及到传播内容、引流渠道等，尤其是引流渠道需要构建公域与私域相结合的手段，把每一个渠道打透打穿。
2、物流配送优化。
仓库的地点设置以及项目需求计划排布要合理，尽量减少单个项目的配送次数，多进行多个项目的组合配送，减少物流运输成本。
3、材料采购优化。
辅材，限定品牌形成集采。装修主材，既要挖掘历史数据又要看高出货的SKU，尽量做精实现以量换价。同时，打造主材品牌联盟，实现抱团相互线下导流。软装主材，设计先行，锁定几种主打风格配饰，满足公司客群定位的主流人群需求，与厂家/经销商建立供应合作关系。
4、损耗管理。
基于标准工艺及施工面积配发材料，避免合作工人施工中造成浪费，形成高损耗。
5、工期管理。
制定标准工期，与工长建立责任承包制，避免造成过高人员成本投入。
6、注意事项。
密切关注市场消费导向，做到成本与消费流行之间的兼顾，形成装修公司自己的特色。
四、家装供应链的认识
装修公司从包清工发展半包、全包再到整装拎包入住，其核心就在于供应链的不断完善。
当前，装修公司普遍进入整装，目的在于这是其利润的主要来源。当消费者不具备溢价力的时候，装修公司作为一个流量端口，成功整合材料商，获得溢价利润。
但在市场激烈竞争之下，装修公司相当的内卷。近期，家装第一股东日易盛深陷维权风波，合同违约、拖欠供应商货款、欠薪等问题接连曝光，不难看出家装的日子也不好过。
由于行业门槛低，装修是一个轻资产的业务，尚未开工就拿到了首批预付款，这就导致装修主材厂家也纷纷进入这个赛道。
很显然，价格战在所难免，这不得不倒逼对于供应链提出了更高的要求。换句话说，谁能跟品牌厂家/经销商建立深度合作，拿到优势价格，谁就能在竞争中胜出。
当房子成为消费品时，消费者对于装修又会有怎么样的需求变化呢？
站在消费者的视角来看，一定是装修一套适合自己居住习惯，住的舒服的房子。
如何定义装修人群的消费习惯，每一家装修公司都会有自己的答案，我想分化走小而美的路线，交付一套有设计感+质量可靠+有品质感的房子，可能会是装修公司的最佳出路，消费者或许更愿意为此付出一定高昂的装修成本。
最后，我想说，有所为，有所不为，最终可能才会有所作为。
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