文｜邓浩志
碧桂园物业被炒了
近日，上海最大的小区上海康城小区业主投票表决，决定炒掉碧桂园物业服务。碧桂园物业已经在上海康城小区服务了超过10年时间。但业主对小区物业服务质量长期不满，大量投诉。多次沟通后，仍未看到明显的改进。最终导致了这个结果。其后，碧桂园物业也发声明要进行反思。其实哪怕在碧桂园开发业务如日中天的时候，其物业也被业主和行业吐槽最严重的物业公司。这类物业提供的服务整体可以概括为“三粗”。那三粗呢？就是粗糙，粗心，粗鲁。
粗糙：就是服务粗糙，只提供勉强维持社区最最基本的运维服务，你想叫他处理点急事，他都没人手，没时间，没反应，甚至连信息都不回复；
粗心：就是所有问题完全没有一点预判性，哪怕你提醒他，这里恐怕要出问题了，他也不管，最终酿成严重问题，他们才会急匆匆地擦屁股；
粗鲁：就是因为薪酬低，请来的所有岗位都极为没礼貌地对待业主。比如对你的建议或者投诉爱理不理；比如门口的保安只在年初一到三才和业主打招呼，平时看你拿一大堆东西，连个门都不帮忙开……
“三粗”的物业管理模式最大的问题是，可能引发物业管理质量和物管费收缴水平之间恶性循环。由于管理得不到业主认可，于是部分业主开始拒绝缴纳管理费，管理费收缴率低，又导致物业公司缺少改进服务的资金，于是服务质量进一步下滑。如此便陷入了一个死循环，最终只能通过更换物业公司来进行解决。所以，这也提示部分物管企业，必须尽快作出改变。不行就换人换办法，总比业主换了你强。
而当下采用“三粗”管理模式的物管公司，除了碧桂园还有不少企业，合生旗下的康景物业也算一个，真是有口皆““悲”，悲哀的悲~~~
天津试点房屋养老金
天津计划房屋养老金的资金来源于土地出让金。很多人质疑，这合理吗？当然不合理~~~
往小的方面说，卖出的土地，盖出的房子极为有限。最终等于买了这些房子的业主承担了部分人的房屋养老金。注意这个养老金可不是针对他们自己的房子，因为他们还要另外缴纳物业维修基金。他们变相缴纳的房屋养老金，其实是给一堆没交钱的人修房子。
往大的方面思考，现在的土地出让金，其实就是变相的“税”。因为有这个比较庞大的土地出让金，政府才不至于要对市民收更高的综合税率。也因为如此，如果未来没有土地卖了，征收房地产税也就变得必须了。而土地出让金作为财政收入的重要组成部分，用于社会的方方面面，比如城市管理，交通建设，社会福利等等，和每个人息息相关。如果这笔钱只服务于少数个体，而其中理由仅仅是他们不想为针对自己的房屋修缮埋单。就有点说不过去了。这似乎也是典型的“按闹分配”，不是讲道理，按法律办事。最终结果是全民买单~~~
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