1月4日下午,河南商丘市城乡一体化示范区的商户吴先生,遇上了一件看着是好事、细想满是诡异的事。社区说要上门装烟感报警器保障商铺安全,可最后却演变成一场“强制收费”风波,让一众商户又困惑又气愤。
当天下午3点多,吴先生所在的商户群弹出一条消息,社区工作人员称,为了商铺财产安全,办事处和社区会上门安装可连手机的烟感报警器,希望大家积极配合。看到消息,吴先生和其他商户都觉得这是好事,毕竟消防安全关乎切身利益,没人多想便默认同意。
可到了下午5点多,一群身着便装的陌生人径直走进店里,既没出示工作证件,也没拿出任何官方文件,张口就问“报警器装哪儿”。没等商户反应过来,他们就拿出设备,用双面胶直接贴在了天花板上。吴先生见状赶紧上前追问,要求对方出示安装依据和身份证明,可对方只反复强调“我们是社区的”,嘴上说着“文件肯定有”,却始终拿不出任何凭证。
更让商户们无法接受的是,设备刚装完,一名女子就直接要求吴先生扫码付款130元。这一下,大家心里的疑团彻底炸开了:市面上普通的烟感报警器,价格也就几十块钱,最贵的也超不过百元,凭什么这个就要收130元?面对质疑,对方不仅不解释收费依据,反而有男子反复质问吴先生:“你服从社区管理不?你服从社区管理不?”
一番争执后,设备已经装在天花板上没法轻易拆卸,对方留下一句“第二天送发票来,一手交钱一手交票”便扬长而去。可直到1月5日下午,吴先生也没等来所谓的发票,这笔钱自然也没交。
这事很快在商丘多个县区传开,不少商户发现,类似的安装工作正在各地推进,但收费标准却五花八门:有的收130元,有的收135元,梁园区东风街道甚至要收150元,理由是其中20元是5年服务费;可宁陵县的商户却反映,当地是免费安装。同一个市里的政策,收费差距这么大,让大家忍不住吐槽:“到底有没有统一标准?”
1月5日,记者联系到商丘市城乡一体化示范区平安街道办事处,工作人员证实了此事,称这是执行市里要求,为了让商铺烟感器统一接入“基层高效能治理平台”,商户自行安装的设备不兼容,所以必须重新安装。该工作人员还强调,安装和收费的主体是三大网络运营商,政府只是负责“协调沟通”,130元是运营商的统一报价。可当被问及是否有正式文件时,工作人员却坦言“没有相关文件,我们也是执行市里的直接安排,整个商丘都在执行,都没收到文件”。
明明是保障消防安全的好事,却因为“无文件、无证件、强安装、高收费”的操作变了味。商户们的质疑并非无理取闹:如果真的是为商户着想,为何不提前通知大家自主选购、自行安装?非要上门强行安装,还收取远超市场价的费用,这样的做法,难免让人怀疑是借“惠民”之名行“敛财”之实。
截至目前,吴先生向市民热线的投诉还没收到回复,商丘市层面也未给出统一的政策文件和官方解释。希望相关部门能尽快出面回应,把收费明细、文件依据摆上台面,别让一件好事,变成寒了商户心的“闹心事”。
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