01.为啥越来想取消物业?
买房的时候,很多人忽略了物业,可你知道吗?物业服务的重要性,绝对不亚于地段。
好的物业,除了会让人住得舒心以外,最重要的是增加附加价值。但是一个不作为的物业,却可以让房子加速贬值,这点毫不夸张。
然而现实中,这几年不少业主多物业公司的诟病越来越大,甚至持有人提出“取消物业”。
网友@豆豆:“坐标四川,我们小区成立业委会后,自己管理,物业费从每平米2.7元降到7毛,广告收益也归业主,每年还能分红,比原来物业强多了。”
① 服务与收费不匹配:
有的物业到点就追钱,但服务问题反馈半年都不解决,物业意识差,质价严重不符,引发了业主的不满。
网友@王平:我们小区物业费收费3.2元/平,比隔壁新小区都贵,但服务却更差,电梯坏了半个月都没修,保安从年轻小伙换成大爷,整天刷手机,这物业有和没有没啥区别。”
② 物业收费不透明:
规定是物业收支明细都得按时公布,但有的物业公司收支用在哪了,看不到明细,钱花哪儿了业主根本不知道,让人没法信任。
网友@明末的茶:我们小区物业到点就要钱,但物业费、车位费、广告费……这些钱收了多少、用了多少,物业从不公开,即使公布了,不管收入增加减少,三四年了,每次都是余额为0,你说这样合理吗?支持取消物业。
③ 公共利益受损:
有的物业把公共区域当成了自己的,说占用就占用,不给业主说,损坏了业主的权益,引发不满。
网友@修:小区物业把绿地改成车位,收的钱也不公开,我都怀疑这钱是不是进了私人口袋,太气人了。
④ 管理手段过激:
有的物业服务不好,催费倒很积极。业主因对质价不符不配合,物业就采取过激手段,加剧了业主和物业之间的矛盾被激化,让业主更为反感。
网友@小庞:物业问题拖了好久不处理,晚交物业费就被威胁停水停电、停用门禁,让人心寒。
所以不少人呼吁取消物业,也不是没道理。
但对此,新华社强调,在未找到更佳替代方案前,物业仍具有必要性。
再说了,南方日报消息,截至2023年全国物业管理企业37.5万家,涉及的从业人员多达千万。所以一刀切取消物业也不现实,可能反而对经济带来冲击,甚至造成小区管理更加混乱。
02.物业质价不符,业主就只能忍吗?
也不是,咱们是消费者,给钱享受服务也是合法合规的,遇到物业太差,咱们也可以用合规的办法“治”它:
第一,物业不开发票、收支不公开:带着你的缴费单,拨打12366向税务局举报
只要查清楚物业真在税务上存在问题,物业不仅要面临罚款,情节严重的话,负责人还可能面临刑事责任。
另外,物业催收时,你也别忘了让他公开公共区域的收支,这些都是业主的钱,自己得盯紧点,别被物业私吞了。
第二,楼道停满电动车、堆杂物:拍照取证,打96119向消防部门投诉
消防安全不是小事,如果物业对楼道的安全问题视而不见,只要你证据在手,一投诉一个准,治理那些物业不管的奇葩邻居,那叫一个快准狠!
第三,有人违建、暖气不热:打12316城建服务热线反映
邻居违规搭建,物业就得管,不管就打城建热线就能帮你解决。“占山为王”这种不合规问题,在今天是绝对不允许的。
第四,服务差、态度恶劣:向物业管理部门投诉,或打12345市民热线。
物业一说话就牛气冲天,服务态度恶劣,碰到这种,别给就情面,找到物管处投诉,再不然就打市长热线,你收拾不了他,总有人能治得了。
还有,物业用停水停电逼交费:别忍!先拍照、录音取证,再向物业发《立即恢复供水供电告知函》(模板如下)
书面通知要求恢复,如果不行,直接带好证据(拍摄断水断电现场,要带时间水印,还有手机录下的物业工作人员口头威胁内容,另外还有物业合同、损失凭证等)去法院起诉。
之前苏州就有业主因被断电起诉物业,最后获赔5万元。
还有,物业最怕业主们团结起来,如果小区成立了业委会,业主们就有了话语权,就可以投票换掉那些不作为、不称职、乱收费的物业。
03.哪些情况业主可以不交物业费?
正常情况下,物业提供服务业主按时缴费,但如果物业有以下问题,业主就可以拒交。
第一,物业服务严重不到位
物业服务啥,合同上白纸黑字写的明明白白,做不到,甚至严重质价不符,业主有权拒交。
第二,因开发商问题延期交房
房子因为开发商原因导致不能准时交付,没交到手上,即使产生物业费也理应由开发商承担。
第三,物业私自涨价
物业费多少,不是物业公司说了算,得经业委会投票,如果私自提高收费标准,多出的部分业主可以不交。
第四, 公共设施无法使用,存在安全隐患
电梯坏半年,停车位被占,下水道盖子松动半年没人管…连最基本的安全都保障不了,物业费有什么理由收?
第五,物业违法催费
断水断电,将业主全家信息公布于众,禁用门禁卡…这些行为就是违法的,侵犯了业主的权益,不仅不交,还可以举报物业赔偿损失。
第六,维权小提醒
遇到物业问题,别光吵架或动手。先拍照、录像留好证据,和物业正式沟通;如果解决不了,就向相关部门投诉或法律途径解决。手里有证据,维权才有底气。
那么,你支持取消物业吗?欢迎在评论区分享你的经历和看法~
(图片来源网络,侵权请联系)
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