上午十点三刻,浦东新区周浦镇的一个社区门口,75岁的高阿姨像往常一样等在家门口。几分钟后,熟悉的电动车声响由远及近,骑手李法续稳稳停下车,从保温箱里取出餐盒递过去:“阿姨,今天有糖醋小排,趁热吃。明天开始我们休息几天,初八再送。”
老人接过餐盒,眼里有不舍,“小李啊,那你过年回不回家?”李法续笑着点头,脸上藏不住的喜悦:“回的,孩子想我了,等初八回来,再给您送爱吃的菜。”
这样温情的对话,在李法续的送餐路上每天都在上演,而今天,这份告别更添了几分新春的牵挂。
这天是农历腊月廿三,也是周浦镇“新奇士助老送餐队”春节前的最后一次配送。从2024年5月接棒以来,这支6名青年骑手组成的队伍,日日为辖区200多户高龄、独居老人送去热乎午餐,风雨无阻。在这最后一日里,李法续送得比往常更慢——每到一户,多叮嘱几句冷暖,多唠几句家常。
保温箱里的温度
11日上午9点,记者跟随李法续来到周东社区食堂。食堂里,负责人董志英已经手脚麻利地打包完餐盒,“我们每周把餐单发居民群,老人们自主选餐上报,每天11点前,骑手们准能把热乎饭菜送到老人手上,从没耽误过。”
和往常一样,6名骑手分成三组,分别前往三个社区食堂取餐,要送完近200份“年前最后一餐”,每人需负责三十多户老人。
“给老人送餐,和送普通外卖不一样,快不得,得用心记、细心送。”李法续向记者展示的配送单上,密密麻麻记录着老人们的特殊需求:“尽量选择软烂菜品”“不吃鱼虾”“不吃鸡鸭海鲜豆制品”。这些备注,是他自2024年5月正式接棒成为周浦镇“新骑士”助老送餐队队长以来,一点一滴积累起来的。
李法续在送餐途中与老人交谈(牛益彤 摄)
每天上午八点抵达社区食堂协助打包、九点开始配送、十点半完成送餐,这样的“早班”,李法续已经坚持了七百多个日子,长时间的肌肉记忆,让他对许多老人的情况了然于心。
记者跟随的一个多小时配送中,李法续甚至没看几次订餐表格,无需对照,他能准确记住老人所在的楼栋、房号,甚至清楚每位老人的送餐习惯——是将餐食放在门口即可,还是需要进门叮嘱一声,“每个人都有自己的习惯,我们会尽可能尊重”。
跑熟了这条送餐路,李法续也摸透了老人们的用餐规律:“冬天天冷,老人点饭的反倒少些;夏天天热不想开火,订餐的老人就多起来。”
这种日复一日的互动,让骑手与老人之间建立了亲人般的情感纽带。
马阿姨的女儿常年在外工作,为了让母亲能准时吃到可口饭菜,她为母亲订了一年的助老餐,提起骑手们,她满是感激:“如果我们不在家,他们会把饭菜细心挂在门口,不用我们操心,这份细致,让我们在外多了太多安心。”
采访中,一位老人感慨:“现在每天可期待了,就等着小李来的那几分钟。”
一次敲门挽救的生命
李法续为周东一村的一户老人送餐(牛益彤 摄)
对李法续来说,送餐从来不只是送餐。
那是2024年12月12日,他像往常一样给75岁的周老伯送餐,敲了很久的门,却始终没有回应。他贴着房门仔细听,隐约听见屋内传来微弱的呼救声——偏瘫的周老伯摔倒了。
他飞奔到居委会求助,和工作人员一起将老人及时送医。
“平时送外卖要快,要赶时间,但给老人送餐,一定要多等一会、多问一句、多看一看。”李法续说。
这份“多等一会”的耐心,曾多次发挥关键作用。今年1月,队员卫钦龙也在送餐时发现一位老人跌坐家中、浑身抽搐。他立刻喊来居委会工作人员,为抢救争取了宝贵时间。
这样的故事在助老送餐团队的工作中不是稀罕事。据了解,自服务开展以来,骑手们已累计发现并协助处理老人紧急情况7起,每一位老人都得到了及时救治。
在刚刚落幕的第三十二届“蓝天下的至爱”大型慈善晚会上,他救助周老伯的事迹被搬上了舞台。聚光灯下,他想的却不是荣誉,而是那些记在心里的老人面孔。
不久前,他和队员们一同加入社区青年突击队,将助老送餐与社区便民服务紧紧结合;他加入“小哥议事会”,带头反馈外卖小哥“吃饭难”“小区进门难”等问题;走进社区开展反诈宣传、安全警讯宣导,把实用知识送到居民身边。
也正是这一次次与时间赛跑、与生命相守的经历,让李法续对这份工作的意义有了更深的认识。2024年8月19日,他向党组织郑重递交了入党申请书。他说,“骑手不仅是城市的‘逐梦人’,也可以成为社区治理的‘追光者’。”
新春里的暖意
年关将至,李法续和队员们守护了一整年的人们,也在用自己的方式惦记着他们。
2月10日下午,周浦镇御沁园社区食堂里一派热闹景象,十几位外卖小哥围坐在一起,和面、擀皮、包饺子,一场小型新春联欢会温馨开演,浓浓的年味裹着暖意,填满了食堂的每一个角落。
骑手们围坐在一起(受访者供图)
今年过年,有不少骑手选择不回家,队员徐朝就是其中之一。他的老家在2500公里外的甘肃,算上今年,他已经整整五年没有回家过年了。“我们的助老送餐12号就停了,初八才开,但还是想在这个时间多做点活,也能多赚点钱,补贴家用。”徐朝一边包饺子,一边说道,他和队友们计划在春节期间继续接单,为那些没有离开上海的人们提供配送服务,用自己的方式,坚守在岗位上。
“平时风里来雨里去,过年也只能在路上赶单,没想到这里比家里还热闹、还暖心。”一位骑手捧着社工办精心准备的年夜饭大礼包由衷感慨。他们也拎起装满饺子的餐盒,把这份暖意送到辖区独居、高龄、行动不便的老人家中。
这顿饺子吃完,年就算提前过了。
送完最后一份餐,李法续也终于结束了今年的送餐路。他仔细检查了保温箱,确认没有遗漏,才骑车返回。
他说,明天开始,送餐队会休息几天,初八再正式恢复配送,而他已经计划好,初五就回来开工,提前为初八的送餐做准备,检查车辆、核对订单、确认老人们的需求,确保开工那天,热乎的饭菜能准时送到老人手里。
就像过去七百多个日子一样。
原标题:《新春走基层|助老送餐骑手:送完年前最后一餐,初五就回来》
栏目主编:周楠
本文作者:解放日报 牛益彤
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