全媒体记者 张静 张鹏

2月24日是春节假期后首个工作日，驻马店市政务服务中心各窗口全面开放、高效运行，工作人员以饱满热情投入工作，用贴心服务迎接办事群众，为市民提供高效便捷的政务服务。

上午9点，在市政务服务中心人社局窗口，前来办理业务的市民络绎不绝。工作人员统一着装，以饱满的精神状态各司其职，为群众办理业务。

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"今天我来办理退休，窗口办事效率非常高。排号之后大概3到5分钟就办完了。"市民陈国占说。

节后复工第一天，市人社局窗口全员到岗，保证服务优先，全部业务正常办理。同时，聚焦"快办、好办、暖心办"目标，进一步简化工作流程，压缩高频事项办理时限，最大限度满足市民办事需求。

"针对节后可能出现的高频业务，如退休一件事与灵活就业相关业务，我们专门开设一件事窗口，并安排专人负责接待引导，让群众办事更顺心、更安心。"市人社局窗口工作人员何治霖介绍说。

为避免节后业务办理"扎堆"，市公安局出入境窗口提前调试设备，优化办事流程，全力保障高频业务有序办理，切实把便民利企落到实处。

市公安局出入境窗口工作人员杨蕾介绍，为应对节后身份证、出入境及车驾管等业务的办理高峰，公安窗口已全员上岗，通过"全窗开放、延时服务、绿色通道"等举措，优化流程、缩短排队时间。同时，针对老年人及返乡群众等群体提供优先与帮办代办服务，全力保障业务办理高效顺畅。（编辑 詹云清）