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2月24日上午8时许,距离服务窗口开放还有半个多小时,松江区政务服务中心的工作人员已统一着装提前到岗,对电脑设备和取号系统运行情况进行检查。8时45分,中心各窗口对外开放,以“马不停蹄”的服务姿态迎接办事的企业和群众。
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政务服务中心工作人员引导办事市民
记者在现场看到,节后首日办事人流量相对平稳。在综合窗口,办理医保业务的市民最为集中,一个多小时里有十几名市民前来办理医保报销或异地备案。每一名市民来到窗口前,工作人员都会微笑着送上一句“新年快乐”的问候。刚办完业务的市民李先生告诉记者:“春节前就想来办,一直没空,今天人不多,办得很快,工作人员还送上新年祝福,心里挺暖的。”
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市民在综合窗口办理业务
在大厅入口处的咨询服务台和取号机旁,不时有市民上前询问,身着绿色马甲的引导员耐心解答,帮助市民在取号机上选择对应的业务类别,随后引导他们前往相应区域等候办理。
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市民在公积金窗口办理业务
来自江西赣州的市民段先生拖着行李箱匆匆走进大厅,在取号机前取了号。他告诉记者,自己刚从老家坐高铁回上海,路上突然想起有个公积金业务需要办,于是下了高铁就直奔中心。“花了半个多小时办好了,中间碰到点小曲折,工作人员很耐心。”段先生说。
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市民拖着行李箱前来办事
据了解,为确保节后首日服务不断档、不降速,区政务服务中心工作人员提前返岗,部分审批科室还提前梳理了节前未办结事项,确保各项审批业务无缝衔接。
记者:张小小 张哲伦
编辑:彭璐 韩佳怡
审核:许萍 夏婷
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上观号作者:上海松江
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