朝阳潮攻略
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“小物业”牵动“大民生”
打造和谐、美好的社区
离不开优质的物业服务
朝阳区2026年1月
物业服务“红黑榜”来了
快来看看有没有你家小区
（1月榜单见文末）
关键词：红黑榜✦
为持续落实《北京市物业管理条例》，进一步加强对全区物业服务企业的监督管理，压实物业服务企业在办理市民热线投诉工作中的责任，切实发挥接诉即办民生大数据作用，根据我区物业管理类诉求办理情况，建立物业服务企业市民诉求办理情况排名。通过公布排名情况，引导物业服务企业做好市民诉求办理工作，切实提升物业服务水平。
关键词：评选方法 ✦
由北京市市民热线服务中心对朝阳区物业管理类诉求办理情况进行回访，根据市民回访结果形成每家物业服务企业办理市民诉求成绩。
每期公布综合排名靠前的企业（包括：零诉求企业以及综合排名较好企业）以及综合排名靠后的项目。由朝阳区城市管理指挥中心发布，榜单将在“北京朝阳”和朝阳区物业管理网站以及其他媒体平台予以公示。
一月评价结果 ✦
1月评价期，共受理物业管理类投诉7357件，其中诉求量前五的问题分别为：物业服务不规范3233件，占比43.9%；小区停车秩序管理1290件，占比17.5%；物业收费问题1147件，占比15.6%；业主大会及业委会820件，占比11.1%；小区安保问题702件，占比9.5%。
1月物业公司红榜
1月物业公司黑榜
物业服务品质与广大居民
幸福宜居指数密切相关
希望小区物业都能扛起肩上责任
全面提高服务品质
不断增强居民的幸福感
来源：朝阳区房屋管理局
朝阳区城市管理指挥中心
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